本报讯购买沙发4个月后才开封,结果发现沙发表面有一处破洞,由于超过“三包”退还期限,商家拒绝处理。昨日,市民周女士致电本报,提醒广大消费者购物验货须及时。
据周介绍,2006年10月30日,她在江北区居然之家购买了一套“劳特斯”布艺沙发,价格3500元。
对此,居然之家“劳特斯”专卖店一刘姓销售人员称,根据相关规定,本店沙发购买后三个月内,若出现质量问题,顾客可退货或换货。但目前已事隔4个月,破洞产生原因根本无从查证。再说,此款沙发属于特价商品,周购买时厂家已停止生产,即使他们破例同意顾客换货,但目前相关配件已根本找不到了。
本报新闻律师团成员、华立律师事务所陈艇律师提醒,顾客购买商品时的验货环节是非常重要的。验货时若未发现,即使在“三包期”内,也很难认定责任。记者甘露
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