早报讯(刘朝发记者李正勇)14日晚7时30分,九尺工商所接到市局12315指挥中心转来的一件消费投诉称:消费者郝某于2006年6月25日,在九尺镇利民家电经营部张某处以1850元人民币购买了一台某品牌BCD———196EP电冰箱,在使用近八个月的时间里,该冰箱的压缩机老是不能正常工作,先后经维修部的技术人员通过三次处理,故障始终得不到排除,消费者为此深感“头痛”
15日,正直消费者权益日,九尺工商所全体工作人员一律提前20分钟到岗,耐心地等待消费者到来,9时25分,消费者手提因内在电线短路引起烧坏的压缩机外壳等证据赶到了工商所,5分钟过后,经营者张某也被工作人员请到了调解现场,双方在协商过程中各执一词,意见分歧较大。
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