我省保险行业向社会公开十项服务承诺

　　本报讯（记者李毅利）近日，我省保险业举行签约仪式，向全社会公开服务承诺。会上，省内的20家保险公司代表现场签署并宣读了《陕西省保险行业服务承诺》。

　　保险行业开展向社会服务承诺活动是转变服务观念、提高服务质量的重要举措。

当天向社会作出的十项承诺是：一不欺诈、误导和诱导投保人或被保险人；二不捆绑销售；三不口头承诺；四不代签名；五不拖赔、惜赔、无理拒赔；六不刁难客户；七不以任何理由推脱客户回访责任；八不拖延续期提醒服务；九不泄露保险当事人资料；十不诋毁同业。今后消费者在投保的过程中如遇没有按照上述规范服务的可投诉到保险行业协会或管理部门。