团购31张电子客票 乘机时才知全是假的

　　四川新闻网--成都晚报讯 ：

　　吕俊明 本报记者 宋元东 谢辉

　　昨日，民航四川机场公安局向本报披露了一种新型犯罪——利用刚刚兴起的电子客票订座漏洞诈骗乘客钱财的案件。近日，两名犯罪嫌疑人已被该局抓获。

这是自去年10月26日起全面实行电子客票以来目前国内涉及金额及假票数量最大的一起电子客票诈骗案。

　　事件闪回

　　假票惹祸 登机被拒

　　3月13日，某单位31名工作人员持电子客票准备前往三亚开会，结果在机场办理乘机手续时傻眼了，他们被告知所持31张电子客票行程单全部是假的，他们的电脑订座记录也早已被取消，不能登机。

　　已有多次订票经验的陈某回忆，3月7日，他打通了一张标有某航空公司特价包机的名片上的电话，对方在电话中称自己与鹰联航空公司内部人士很熟，可以出该航空公司往返三亚的2.5折机票。陈某当即决定在此订购31张往返机票。

　　当天下午，送票员就将31张机票的电子客票行程单送上门来。出于小心，陈某还特地登陆民航网站查询订座信息，结果发现民航网站上的订座记录有他的信息，陈某放心地向送票员支付了3万多元票款。6天后，便出现了开篇那一幕。

　　警方破案

　　打时间差 票串串伪造电子客票

　　“3万多元啊！”陈某顿时不知所措，不仅遭受巨额票款损失，而且单位同事的行程也受到了影响。随即，他向机场警方报了案。警方经过周密调查，很快就锁定了犯罪嫌疑人蒋某(广安邻水人)。3月7日中午，他以旅客的身份通过市内西大街一机票代理点——成都铁航订购了陈某需要的31张往返三亚的机票，航班号为EU8705/6，价格为去程4.5折，回程7折，远远高于陈某所订的往返2.5折的价格。不过他订票后并没有前往代理点取票，而将所留的电话关机，造成机票代理点的送票员无法将票送往蒋某处。由于送票员无法送票上门，也没有收到票款，当天晚上，代理点将已录入民航电脑售票订座系统的31张电子客票信息全部取消。

　　据蒋某交代，正是在当日下午代理点尚未取消电脑售票系统中的订座记录前，蒋某伪造了31张电子客票行程单，并送到了陈某手上。因此，陈某通过民航网站查询到了自己的订座信息，最后付了款。

　　对此，当事机票代理点——成都铁航的销售负责人胡经理向记者解释，票串串以旅客身份打电话订票时，代理点无法识别其身份，只能按照一般旅客的操作流程办理，代理点将购票人——陈某的订座记录输入电脑售票系统予以订座，并根据旅客需要决定是否打印电子客票行程单。当他们确认无法收到票款后，便将订座信息予以取消。

　　“只要订座信息输入后，旅客确实能通过民航网站或电脑售票系统查询到订座记录。”胡经理说，电子客票行程单只是一个提示信息，并不是登机必须的凭证！有订座记录不代表交易成功。不过他也坦承，这正是电子客票售票订座系统的一大漏洞，造成旅客难以识别电子客票真伪。狡猾的票串串正是利用订座记录输入后，打尚未取消前的这一时间差诈骗旅客钱财。

　　揭秘

　　电子客票存三大漏洞

　　一、行程单有漏洞

　　“利用一般旅客对电子客票的陌生，不法票串串卖假电子客票坑人！”昨日，四川机票代理人协会杨秘书长告诉记者，由于电子客票去年10月26日才在成都全面启动，市场上出现了部分票串串以低价做诱饵致使乘客上当。由于电子客票行程单不像纸质机票可作为登机凭证，而且容易仿冒，一般乘客难以识别其真伪。

　　二、订座系统有漏洞

　　“电子客票订座系统有漏洞，航空公司也受过损失！”据成都某航空公司负责人透露，不仅票串串利用订座系统的漏洞诈骗旅客，个别旅客也利用订座系统坐起了霸王飞机。据介绍，当乘客致电售票点进行电话订座，在订座信息输入后，如果售票点疏忽没有暂时冻结订座信息，乘客就可能立即前往机场，通过电话改签最近的航班，然后乘坐飞机溜之大吉。

　　三、财务报销有漏洞

　　“由于新的电子客票行程单由国家税务总局监制，可作为报销凭证，假的行程单已成为财务报销上的一个大漏洞，将给国家造成巨额损失。”据业内人士介绍，部分不法机票代理人或票串串为吸引顾客，为乘客非法炮制大大高于实际票面价格的假行程单，以“方便”乘客报账所用。

　　支招

　　如何鉴别假电子客票

　　一、眼睛看假票贩子一般用高清晰度的打印机打印电子客票，纸张一般比真电子客票行程单要厚。打印的字迹和真票本身印刷的字迹有所不同。另外，真的电子客票在边缝都有“上海航空印刷有限公司”字样，假票一般没有该字样。

　　二、打电话行程单左下方有一栏“电子客票号码”，乘客可打电话到航空公司或正规的机票代理点，只需将票号输入民航售票系统便能辨别该电子客票行程单的真假。如果电子客票是真的，出了问题就能根据其票号找到对应的代理点。

　　三、上网查登录电子客票的官方查验网站www.travelsky.com，乘客可核对电子票号与旅客姓名、航班信息是否匹配。如果匹配则证明其电子客票行程单是真的，并出自正规代理点或售票处。

　　提醒

　　街头撒名片 全是票串串

　　民航西南管理局市场处提醒：街头名片全是票串串所为，市民切莫轻信，订购机票时一定要到正规机票代理点或直接向航空公司售票处订票。机场警方提醒：目前电子客票制假售假已形成团伙作案，专人散发名片、专人接电话、专人制假、专人送票已形成一条“龙”，乘客切莫贪图便宜，以免上当受骗。