本报讯 (记者 梅楠 实习生崔婷婷)去年请快运从上海送货来宁,直到今年4月才收到。南京佳吉快运公司的服务和处理问题的效力,都让消费者头疼。昨天,南京一市民向本报记者诉说了这件事。
据南京的徐女士说,她一直从事压缩机配件的销售与维修工作,经常在外地订货。
2007年4月14日,徐女士接到南京佳吉快运电话,让她去取从上海发过来的货。徐女士赶过去后,看到提货单上显示发货日期为2006年11月份。徐女士质问工作人员佳吉快运是不是该对自己的失职行为负责。没想到一温小姐告诉她要想提货,就交钱、拿货走人,不想提货他们会立即把货送回上海。徐女士气愤不已,她表示自己因货物延期多次打过电话,而生意也造成了损失,公司应该对她作出赔偿。这位温小姐说他们也不知道货物为什么会延期到。南京佳吉快运工作人员告诉记者:他们公司规定货物的查找期为3个月,若在3个月之内没有查找到,则认为货物已经丢失,公司会及时通知收货人。如果收货人放弃领取货物,公司会联系发货单位将货物返还。对于徐女士延期近五个月才收到货物的情况,该工作人员解释说,在货物运输途中是成批运输的。这名工作人员还表示,如果徐女士要求赔偿,可以向总公司提出索赔申请。
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