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投诉 优惠承诺未兑现

  黄金周·商家

  本报讯 (记者何达志)黄金周期间,针对商家的投诉不少,主要是投诉商家的优惠承诺没有兑现。

  据市工商局12315指挥中心负责人介绍,关于旅行社的投诉不多,主要反映旅行社不按时出团,耽误行程。

而在交通上,则有消费者反映广州至清远的车票突然涨价,让人不爽。

  在商业消费上,投诉仍然不少。如有消费者反映,广州某家电巨头曾许诺在前晚通宵营业,开展五一酬宾。不过消费者从12点等到凌晨1点半,该家电连锁店仍然是大门紧锁,根本没有所谓的通宵营业。同时,还有消费者称,有的商场开展抽奖活动,称中奖者买手机可优惠,但一些消费者排队中奖后,发现任何人买手机都享受同样的优惠,因此有了被骗的感觉。

  针对五一期间投诉比较集中的情况,广东省消委会之前便发出过预警,提醒市民在购物、消费时多一个心眼,不要随便被商家的各种“蛊惑”手段所蒙蔽。同时,购买商品还应保存好发票,以备今后投诉索赔。不要在黄金周期间产生失去理智的购物冲动,以免过完节后陷入长期的烦恼。

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