投诉　优惠承诺未兑现

　　黄金周·商家

　　本报讯 (记者何达志)黄金周期间，针对商家的投诉不少，主要是投诉商家的优惠承诺没有兑现。

　　据市工商局12315指挥中心负责人介绍，关于旅行社的投诉不多，主要反映旅行社不按时出团，耽误行程。

　　在商业消费上，投诉仍然不少。如有消费者反映，广州某家电巨头曾许诺在前晚通宵营业，开展五一酬宾。不过消费者从12点等到凌晨1点半，该家电连锁店仍然是大门紧锁，根本没有所谓的通宵营业。同时，还有消费者称，有的商场开展抽奖活动，称中奖者买手机可优惠，但一些消费者排队中奖后，发现任何人买手机都享受同样的优惠，因此有了被骗的感觉。

　　针对五一期间投诉比较集中的情况，广东省消委会之前便发出过预警，提醒市民在购物、消费时多一个心眼，不要随便被商家的各种“蛊惑”手段所蒙蔽。同时，购买商品还应保存好发票，以备今后投诉索赔。不要在黄金周期间产生失去理智的购物冲动，以免过完节后陷入长期的烦恼。