游客质问旅行社押金利息哪去了

　　本报讯（记者王飞）近日，在天河区某小学工作的阙老师向记者反映称，五一期间出国旅游时她向旅行社交了5万元的押金，旅行社在退还押金时竟然不将利息计算在内，只退还了5万元。阙老师认为旅行社私吞了她的利息收入。

　　算账：1年侵吞押金利息1800万元

　　记者调查发现，几乎广州所有的旅行社都不支付押金利息。据了解，目前广州各大旅行社根据不同的旅游目的地对出境游客都会收取2万～8万元不等的押金。

　　广东金融学院工商管理系刘伟教授给记者算了一笔账，广州市每年出国旅游的人数都在100万人次以上，按照每人3万元押金、100万人次计算，押金总额就高达300亿元。一般在出游前半个月交押金，游玩后的一个星期后退回押金，一般需要1个月。仅仅按照现在的银行利息来计算，广州所有旅行社在1年的时间里就“侵吞”游客的押金利息高达1800万元！刘教授认为，旅行社应该将这部分利息支付给游客。“由于物价上涨，3万元一个月后就不值3万元了，利息是财产保值的一种方式，旅行社私吞这部分利息就是私吞游客的财产。”

　　风险：有旅行社将押金放到股市

　　各大旅行社在谈到押金制度时也是大倒苦水，有业内人士向记者解释说，“旅行社也是不得已而为之，主要目的是为了防止一些游客通过参团的方式非法移民或者滞留不归。”对于为何不支付押金利息，各大旅行社均表示“这是惯例”。

　　“一个人5万元，一个团20个人，就是100万元；即使一个月只有10个团，旅行社仅收取的押金就是上千万元，”阙老师向记者仔细算了一笔账，“一个月上千万元的流动资金旅行社如何用？一旦出现问题谁来承担？”

　　据记者了解，大型旅行社一般都会设立专门的账户保管押金。但中小旅行社，特别是将部门承包给个人的旅行社，押金管理非常混乱。“你可以去调查一下，现在股市这么热，已经有旅行社将押金放到股市里面去了，”昨天下午，一位不愿透露姓名的业内资深人士告诉记者，“这批客人的押金到期了，就拆借下批客人的，通过这种拆东墙补西墙的方式来赚取额外的佣金。”刘伟教授认为，“从利润最大化的角度来考虑，旅行社应该不会将这部分资金闲置”。

　　建议：建立信用评估以及押金账户

　　刘教授认为，巨额押金背后存在很大的风险，一方面可能会被挪作他用，一旦出现投资亏损，旅行社很可能“走佬”，最后的结果由游客自己承担；另一方面也不排除个别不诚信旅行社直接拿着押金“走佬”，游客也要承担损失。刘教授建议，旅行社是否可以与公安机关配合对拟出境的游客进行一个全面的评估，灵活掌握押金交纳的幅度。比如，对于在国内拥有固定工作并且已经有家庭的游客，考虑减少押金数额等。另一方面，押金也不能由旅行社直接掌控，应该由旅游主管部门建立专门的押金账户，由政府进行统一操作。