承德交警推出首问接待岗位责任制

　　本报承德电(通讯员霍文凯记者陈宝云)以“管理规范化，服务人性化”为目标，切实提高机关效能，方便群众办事，承德交警于近日正式实行首问接待岗位责任制。

　　首问接待岗位责任制度要求支队各科室所、队)负责人，轮流在支队一楼门厅值班，负责接待来支队办事人员对相关业务的咨询。

值班人员称为首问接待人，他们要对当时可以答复或解决的事项，立即给予答复或解决。对需要支队领导或相关科室办理、解决的事，指出办事方向，并电话通知支队相关领导或科室，告知办事人员。如遇上访问题，需转交督察科接待。

　　首问接待人要提前10分钟上班，后延10分钟下班。在形象、语言、态度上也严格要求。该市交警纪检部门将会对首问接待情况进行不定期抽查，对于存在问题的人员，要按有关制度规定追究其责任，必要时给予行政处罚。