天津市银行业于5月中旬至6月中旬,将联合开展“文明服务月”活动。活动中,各家银行将下力气减少市民的排队时间。
记者从本市银行业协会了解到,文明服务月活动中,各家银行将改进和完善银行服务环境和设施,尽可能增开窗口,客户流量大的网点还将下力气减少市民的排队时间。
有关人士表示,此次开展文明服务月活动,就是要通过合理配置资源,规范服务行为,优化服务流程,完善服务设施,普及、宣传、推广金融常识等系列活动,切实提高全行业文明规范服务水平,逐步提高广大金融消费者对银行服务工作的满意度。
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