八成公司“从宽”理赔

　　本报济南5月25日讯　重疾险有了新规范，手持老保单的保户，出险后该怎么理赔呢？记者近日了解到，省城各家保险公司都已公布新规范实施后的重疾险理赔方案。八成保险公司表示，对持有老保单的重疾险客户将“从宽理赔”，保障“客户利益最大化”。

　　中国人寿保险公司表示，对于在新规出台前开发的保险产品，公司将遵循“有利于客户”的总体原则履行保险合同。通过该公司客户服务热线记者了解到，新规则实施之前生效的重疾险老保单，当投保人发生保单条款中所规定的重大疾病时，理赔将采取“从宽”原则，将“向有利于被保险人的方向解释，如果新规则的标准较高，则按老保单条款解释”。

　　记者逐一电话调查，平安人寿、太平人寿、信诚人寿、泰康人寿、民生人寿、嘉禾人寿、海康人寿等保险公司纷纷表示，8月1日以前投保重疾险老保单的客户，将来也可以适用新规定“从宽理赔”。太平人寿表示在理赔时将遵循“客户利益最大化”原则。“哪个比较宽松就用哪一个解释。”嘉禾人寿客服人员告诉记者。新华人寿则表示：“4月3日以前发生意外的客户，或者8月1日之前生效的保单，在理赔时都将按照宽松的一方处理。”

　　一些中小型保险公司如中英人寿，恒安标准人寿等表示，将遵守保监会的规定，按照保单条款进行理赔。而三大保险公司之一的“太平洋人寿”目前还没有明确表态。“目前我们还没有接到通知。”客服人员这样对记者解释。“所以到目前对于重疾险的理赔还是按照客户所持有保单上的具体条款来解释。”