成渝动车组选乘务员像选空姐

　　早报讯(记者李洹莹)藏蓝色的裙子、背心、贝雷帽，粉红色的衬衫，清一色的美女和帅哥。昨（11）日，14名经过层层选拔出来的动车组乘务员正式亮相，他们将在即将开行的重庆至成都的动车组上，推行纯空乘式服务。

　　标准：像空乘那样选乘务员

　　昨日，14位乘务员正在重庆一电化教学室里接受专业老师的培训，其中只有一位男性。据成都铁路局所属的重庆客运段工作人员介绍，去年底，重庆客运段在全段范围内发出通知，要求列车长在自己管理的乘务员里推荐优秀乘务员。推荐的标准是：年龄20岁左右，身高1.65米，体态匀称。经过逐层选拔，今年5月底，有14位乘务员和列车长脱颖而出。

　　服务：

　　倒水禁止洒到地上

　　为乘客倒水也有学问。接杯、站稳、不倒满是乘务员倒水的基本准则。一位乘务员接过递过来的杯子，“请稍等。”乘务员接过水杯后，体态轻盈地转过身，倒好水后，再把杯子递回到旅客手上。他们说：“只要乘客有需要，我们都会为乘客服务的。”据了解，动车组将采取无干扰式服务，乘务员尽量以乘客的舒适为主，不干扰乘客。

　　要求：双语服务淡妆上岗

　　“Excuse me，can Ihelpyou?（您好，需要帮助吗？）”乘务员小李正在努力地背着老师刚发给她的乘务员手册，上面的100多句日常英语将成为她今后为特殊人群服务的法宝。

　　此外，乘务员上岗前，必须化淡妆，女乘务员可以佩带耳钉和一枚戒指，只准穿标准的乘务员服装，着肉色和浅灰色袜子，男乘务员可以着黑色袜子，但不准扮相奇怪。

　　禁忌：坐动车组不能吸烟

　　为了确保动车组在高速运行时的安全，动车组列车还采取了全封闭式的窗户设计，因此，车厢内还安置了相应的喷淋系统，全程禁止乘客吸烟。由于列车喷淋系统的敏感度很强，一旦发现火星，将会迅速启动喷淋装置。

　　另外，列车的车厢与车厢之间采取的全密封式衔接，车厢与车厢之间采用玻璃门隔断。乘客一旦想从一节车厢走到另一节车厢，必须把手放到玻璃门前晃两下，才能把门打开，进入另一节车厢。