买部手机 信号不稳
消协做工作:换一部
金黔在线讯民工姚某前段时间购买了一部新手机,拿回去使用时却发现手机信号十分不稳定,无法正常使用。昨日,记者从贵阳市消协获悉,在白云区消协的调解下,姚某与经销商近日达成和解协议。
据了解,在贵阳市白云区某工地做工的民工姚某,不久前花868元的价钱在白云区某手机店购买了一部手机。然而,这部新手机一拿回工地上使用,信号不稳,根本无法正常的通话。姚某马上把手机又拿回了手机店,要求更换一台“能正常使用的”手机,手机店却认为,手机不存在质量问题,不予更换。
由于多次协商无果,姚某只得来到消协投诉。消协经过一系列鉴定,先是排除了该手机是假冒伪劣手机的可能性,随后,又安排手机销售商带上一部与姚某所购手机同款的新机及两部其它品牌的旧手机,与消协的工作人员一道来到姚某的工地进行信号接收通话测试,测试结果表明,手机信号之所以不稳定,是因为该工地的接收信号较弱,而不是手机质量问题。
虽然手机没有质量问题,但为了使姚某在工地上也能用上手机,消协工作人员耐心的向商家做工作。近日,该手机经销商同意姚某可以任意挑选一款手机进行测试,直到满意为止,手机差价多退少补。
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