顾客质疑“谢绝自带酒水” 省消协称即将立法约束

　　记者柯锐

　　消费者到底能否自带酒水进酒店消费？商家的“禁止自带酒水”告示到底有没有道理？近日，武汉一市民又为此和酒楼较上了劲。

　　自带酒水起纠纷闹得饭也没吃成

　　6月3日中午，市民黄女士和亲友一行自带某品牌白酒到汉口“胖锅轩”水塔店吃饭，店方告知消费者不得自带酒水，黄女士作出让步，要该店提供同品牌白酒，可该店称无此酒，要黄女士等人改喝其他酒，被黄女士拒绝。

　　江汉区水塔工商所执法人员随后赶到该店，对双方进行调解。黄女士坚持要店方书面道歉，双方未能达成一致。

　　工商人士：不好简单说此告示违法

　　火锅店“谢绝自带酒水”告示合法吗？昨日，记者就此采访了江汉区工商分局有关负责人，该负责人表示，目前，武汉市并无法律法规明确规定酒店谢绝自带酒水的做法违法。工商部门在日常调解中主要还是依照《消法》，视具体情况来调解。

　　武昌区工商分局工商学会秘书长方宝忠介绍，以前，外地曾有消费者自带酒水进餐馆消费，不料该酒是假酒，消费者出现中毒症状后与酒店闹起纠纷。这些事件客观上也导致一些经营者明确提出“谢绝自带酒水”以免责。“不过，多数经营者拒绝自带酒水还是出于牟利动机，因为一些酒店提供的酒水往往比市场售价要高出30％以上，从而获得超出常规的利润”。

　　方宝忠表示，消费者在选择消费场所时，可与对方就酒水问题协商，其实不少餐饮单位为多做生意是允许消费者自带酒水的。

　　省消委：向“谢绝自带酒水”说“不”

　　对餐馆的“谢绝自带酒水”告示，消费者能说“不”吗？记者采访了省消委副秘书长王体年，他表示，省消委不时接到此类消费投诉，该委曾为此专门发过消费警示：餐馆酒店不可“谢绝消费者自带酒水”。

　　王体年称，《消法》规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”消费者进入餐馆酒店消费，饭菜和酒水是两个完全不同的消费项目，当其选定其中的一项进行消费时，完全有权利不选择另外一项消费，消费者选择自带酒水是公民的一项权利。个别餐馆酒店谢绝消费者自带酒水，损害了消费者的自主选择权和公平交易权。所以，餐馆酒店“谢绝自带酒水”的告示应视为无效。广大消费者可向“谢绝自带酒水”的餐馆大胆说“不”！

　　我省正立法约束“谢绝自带酒水”

　　既然《消法》有规定，为什么“谢绝自带酒水”仍时有出现呢？武汉市工商局有关人士认为，目前的《消法》对消费者权利的规定原则性强，操作性较差，有些条款亟待细化，如在“谢绝自带酒水”问题上就时有争议，导致在执法过程中往往难以界定责任。

　　“自带酒水的问题在我省即将有明确的法规条款来约束。”省消委有关负责人昨透露，目前，我省正着手制订地方法规《湖北省消费者权益保护条例（修订草案）》，在此条例中，明确规定餐饮单位不得拒绝消费者自带酒水，否则将对商家进行处罚。

　　“有了这样的法规，执法部门在处理此类纠纷中就有明确的条款可依了。”该负责人表示。