顾客怪房间没手机信号丢生意 找住宿宾馆索赔

　　晨报讯 朱先生从上海来宁出差谈生意，晚上住在宾馆，没想到房间里没有信号，一直睡到次日中午才醒的他，出了宾馆才发现这一问题。他自称丢了50万的生意，找到宾馆要求索赔。

　　“房间没信号丢大生意”

　　30岁的朱先生在上海做建材生意，为了谈一笔生意，昨天凌晨2时紧急从上海赶到南京。

在公交一村附近的某准三星级宾馆，开了一间房费为118元的标准间。朱先生称，因为太困乏，回到房间就睡着了。“客户随时要联系我，我就把联通网络的手机开着放在枕头边，手机铃声一直未响，第二天中午11时30分醒来，没想到出了房间退房，手机短信响个不停，一共收到57个未接电话短信，都是客户打给我的，打电话时间从上午8点05分一直到10点半，我赶紧回过去，客户表示上午联系不上我，已经将生意转给其他公司做了。我去质问宾馆女服务员，她说一楼房间里信号很差。准三星宾馆连手机信号也没有，这笔生意价值50万元呀，服务员一句道歉的话都没有。”朱先生气愤地说。朱先生表示，原因只有房间里没有手机信号，导致大生意泡汤。下午，朱先生在南京找了自己的一个律师朋友，要求索赔生意损失。

　　律师：取证有点困难

　　接到朱先生的求助，记者来到这家宾馆，在朱先生居住的103客房，果然发现随身携带的手机始终处于网络搜索中。宾馆服务员表示，一楼房间的信号非常差，如果遇到网络不行的手机，基本上没有信号，但出了房间就会有信号。“周围高楼比较多，我们宾馆被层层包围，一楼房间更是被包在宾馆的最下面，就因为信号差，所以房价也低，成了专门特价房，房费比楼上房间便宜了50元钱呢。信号差不是宾馆自身的问题，客人的索赔要求我们不能答应。”宾馆的负责人表示。江苏圣典律师事务所崔武律师表示，朱先生的索赔要求几乎不可能实现，关键原因就是取证困难，无法证实50万元的生意泡汤与宾馆房间内无手机信号有直接的因果关系。但是，宾馆应该事先向住宿的客人告知情况，事后也应该表示歉意。