一个市长的“困惑”：公开电话的生存尴尬(图)

　　自立门户还是统一规范：市长公开电话的身份之惑

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　　青岛市长借助青岛人民广播电台新闻频道听取百姓意见。

　　在此次年会上，一些与会人员开玩笑似地说自己是没有婆家的孤儿。

　　与其他政府部门不一样，一个城市的市长公开电话是相对独立的。没有上下级垂直部门。而且，各个城市在市长公开电话的设置上都是自立门户，自设自管。在此次会议上，记者发现，前来参加会议的市长公开电话工作部门在叫法上可谓五花八门，为民服务网络专线电话办公室、市长信访电话办公室、市长专线、市民投诉中心、行政投诉中心、政府值班室……粗略统计，各种不同的名目就有二十多个。

　　济南市政府应急管理办公室副主任蒋友和认为，由于机构设置没有统一规范，各地在设置时体现出较强的差别性，有的把机构设在信访局下，有的设在政府办公室内，有的是按公务员建制，有的则是按公务员和事业混岗或纯事业编制。

　　一些与会人员反映，目前，市长公开电话机构设置有着一定的随意性，随着政府主要领导的变动或好恶而有所变化。政府主要领导重视的，机构规格就高一些，运行得就好一些，主要领导不重视的，机构就基本上成了一个摆设。

　　年会期间，来自全国各地的市长公开电话机构讨论设立了统一的标识，这被认为是市长公开电话走向规范化管理的一项举措。一些与会代表认为，经过二十多年的发展，市长公开电话已经积累了很多经验，可以在有效总结这些经验的基础上，探索建立一些规范性的机制，让市长公开电话从生存尴尬中走出来。