兰州规范出租车服务标准 的哥语言行为要考核

　　近日，记者从有关会议获悉，今年，我市要清理整顿出租车行业中服务、卫生不达标者，并要逐步培育品牌，发挥行业先进单位和个人的示范作用，创建金城的流动文明“窗口”。

　　“今年要清除出租车行业个别不文明现象。”市交通局副局长、市城运处处长杜明飞说，兰州市出租汽车行业精神文明建设的整体水平仍然存在一定的差距，管理水平需进一步加强。

　　据介绍，兰州市现5000多辆出租车，大多数出租车按照政府和有关部门的要求，大力改进出租车行业的风气。但有个别的出租车司机服务及车辆卫生情况达不到标准。

　　今年，我市将进一步强化全市出租车车容车貌管理，更新、统一出租车驾驶员服装，进行出租汽车座套的定点清洗更换，改善全市出租汽车的卫生状况。出租车的车容车貌、驾驶员服务规范、卫生标准将接受考核，其中驾驶员行为规范包括：营运时服装保持整洁、不留长发、胡须、需持证上岗；礼貌服务、语言规范、车内不吸烟；营运不绕道、中途不甩客、搭乘他人、拒载乘客；正确使用计价器、合理使用发票、不擅自降价或抬高价等。若发现违规现象将按照相关规定严肃处理。

　　杜明飞表示，通过三年左右时间，我市要培育、打造和形成若干个出租车行业的大公司、大品牌，带动出租汽车行业整体文明水平的提升。

　　在出租车行业挑选2至3个管理好、业绩好、规模大、信誉好的出租客运企业，树立“示范公司”，逐步推广。