新华网西安3月14日电(记者储国强)西安市仲裁委与西安市消费者协会日前联合成立了消费纠纷速裁中心,以帮助消费者提高维权效率和降低维权成本。
据记者了解,以往消协维权仅局限于民事调解,一旦调解不成,只能让消费者通过别的渠道,如走法律程序解决问题,导致维权成本较高。
而消费纠纷速裁中心成立后,消费者与商家发生纠纷时,只要双方同意即可直接进入速裁中心进行仲裁,裁决结果具有法律效应,商家若不执行,消费者可持裁决书直接向法院申请执行。这为消费者提供了解决消费纠纷的新途径,有效地降低了消费者的维权成本。
(责任编辑:廖恒)