中广网济南3月20日消息 (记者柴安东通讯员周海亮王致远)2007年,山东全省各级消协共受理农资类投诉4007件,比2006年减少了1787件。但存在的问题仍不少,还要继续努力。
山东省消协负责人表示,随着山东省政府相关执法部门对农资市场监管力度的加大,农资市场的秩序逐步好转,农资产品的质量得到提高,2007年比2006年减少了1787件。
同时,各地消协加强农村消费维权能力建设,想方设法解决农民最关心的农资投诉。
但农资投诉的问题仍不容忽视。山东省消协列举了四大问题:
一是个别地区农资市场管理仍然存在混乱的情况。特别是种子市场,不能做到专营专管,致使一些不法经营者投机钻营,销售假冒伪劣种子,种子不纯,质量不好,造成大面积减产,农民反映强烈。
二是产品使用说明书不规范,有的只写产品功效,对产品禁用范围、可能的危害以及土壤、湿度、气候等限用条件却很少说明。甚至个别农资产品无使用说明书,或者说明书无法理解,影响正常使用。一些企业仍然存在虚假宣传、以次充好,虚假承诺、夸大宣传,无照经营、超范围经营,有的更换包装、厂名、生产日期和保质期,误导农民消费者。
三是群体投诉时有发生。农资产品季节性强,范围广,一旦发生问题,就会使一个地区的众多农户受害,影响他们半年甚至一年的收成,群体投诉时有发生。加之农民购买农资不注意索要购物凭证,出售农资的经营者经济实力有限,造成农资投诉调查取证难,获得赔偿更难。
四是一些不法经营者利用农民急于脱贫致富的心理,大肆发布所谓专利技术转让、快速养殖种植、回收产品等虚假信息,诱使消费者上当受骗。
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