沈阳:消费维权推广“先行赔付”制度

　　新华网沈阳6月26日电（记者王炳坤）商品质量出现问题，档口、商铺、厂家迟迟不赔偿，所在的商场、市场要先行赔付。记者从沈阳市消费者协会获悉，该市今年将逐步推广消费纠纷的先行赔付制度，更好维护消费者权益。

　　沈阳市消费者协会副秘书长李彬介绍，先行赔付制度就是对侵权事实清楚、赔偿额度认可的消费纠纷，实行由市场开办方或者经营者先行赔付消费者，然后由生产商承付开办方或经销商，以提高赔付速度。我国《消费者权益保护法》鼓励消费纠纷快速解决，双方达成和解，而先行赔付制度则是实现这一目标的最好办法之一。

　　据介绍，沈阳市之所以选择在租赁档口、商铺的商场、市场等场所推行先行赔付，从以往来看，这里发生消费纠纷后的调解率比较低，赔付速度缓慢。究其原因，一些商铺责任心不强，不注重自身形象，对侵害消费者的事不愿解决；一些商铺把责任推给生产厂家，厂家、商家互相“踢皮球”。此前，沈阳市已有少量百货商场、家具市场推出先行赔付制度，实行效果不错。

　　沈阳市先行赔付制度将通过预交消保维权基金的方式推行，即倡导商场对进入的商户收取一定比例的赔付保证金，一旦发生责任明晰且商户不愿赔偿的纠纷，由商场直接划拨。