快递服务合同征求意见 信件外的内件须当面验视

　　《国内快递服务格式合同》示范文本向社会征求意见

　　信件以外的内件须当面验视

　　记者 张谷微

　　晨报讯 出于安全考虑，国家邮政局拟规定，信件以外的快递内件须经收寄人员当面验视，否则将不予收寄。

　　在政府网站公布的《国内快递服务协议（征求意见稿）》中记者看到，协议拟规定，快递服务组织在接收快件时，当面验视信件以外的内件，对拒绝验视和禁寄物品不予收寄。据介绍，这条规定是出于对即将开幕的奥运会和快递服务的安全考虑，为了防止出现易燃易爆等危险物品。目前，不少人快递物品都习惯于自己封好后交给收寄人员，今后这种行为有望被规范。

　　市邮政管理局市场处有关负责人介绍说，以前国内快递服务行业没有统一的服务协议，只是各家公司根据自己的协议在操作，有些做法没有很好地维护消费者的权益。如个别快递公司自主将“不可抗力”进行扩大化解释，将交通堵塞、飞机延误等也视作为不可抗力因素，从而逃避快件延误后的赔偿。也有的快递公司自己作了“限制赔偿”的规定，如规定赔偿的最高额为100元，则贵重的快件丢失了消费者无法获得应有的赔偿等。据介绍，本次快递合同文本的征求意见，就是希望能在统一行业操作的同时，细化一些具体的规定。