广州地铁故障频出 地铁老总道歉称自己都难容忍

　　广州地铁二号线昨天下午又发生延误！此前，在上月23日、29日和30日，地铁三号线连续三次不能正常运行。针对近期故障频出，广州地铁总公司总经理丁建隆向市民深表歉意。他说，我对事故都不能容忍。

　　昨天下午3时30分，地铁二号线由于道岔信号问题，导致列车无法正常运行。受此影响，从三元里方向来的车辆要在公园前站折返，行车间隔全被打乱。在广播的引导下，站台旅客陆续离开了站台，没有大面积滞留。直到4时10分，列车才恢复了正常运行。

　　据了解，今年5月以来，广州地铁运营因设备和信号故障，发生多次延误晚点意外。昨晚，丁建隆代表地铁总公司向广大市民深表歉意，并称“自己都不能容忍”。不过，他指出，接连发生的事件都是偶发性的，并不表明一二号线的地铁机件已经老化，不代表国产化问题就多，更不是系统性的全局问题。他说，地铁是个庞大复杂系统，一个小故障都会导致连锁反应甚至全线停顿，不能绝对避免不出错。但只要乘客不满意，地铁就一定要不断完善服务。

　　丁建隆表示，针对这几次故障主要是集中在信号系统的实际情况，地铁将对设备硬件全面检查，对关键设备进行重点监控，防止偶发故障的发生。在近期的运营故障处理中，暴露出在应急各环节衔接明显不足，与外单位的配合存在问题。地铁总公司将对员工进行强化培训和演练，增强与外单位应急配合，优化故障处理流程、开展故障情况下行车演练、增加驻站维修人员，提高事故处理效率。

　　据悉，广州地铁将聘请国外信号方面的专家，为广州地铁的信号系统进行一次全面的“会诊”，并根据会诊情况制订出解决方案。同时将在两个月内形成地铁故障调查报告，上报广州市政府。(记者戚耀琪、田恩祥，通讯员常青) (来源：羊城晚报)