图为中石化五公司管道工人董庆斌等向服务中心投诉公司拖欠18名工人工资5万多元。吴章伟摄
日前，中石化五公司管道工人董庆斌等人，走进泉州市泉港区总工会设在福建联合化工项目施工工地的服务中心，投诉公司拖欠他们班组18名工人5万多元工资，要求服务中心帮他们追讨被欠薪水。
福建联合化工项目施工企业建设工人服务中心自2008年1月4日揭牌，至6月20日，共受理农民工投诉111起825人次，涉及金额463.45万元。
其中有欠薪投诉、工伤投诉及其他投诉，已为农民工追讨欠薪及工伤赔款等400.95万元；引导农民工到其他部门申请劳动仲裁、经济仲裁以及办理法律援助14起,涉及金额62.5万元。
福建联合化工项目的施工单位有一百多个，工人1.5万多人，该工程总工期3年，各施工项目工期不一，工人队伍中有外地人，也有当地人，时常遇到工伤事故、劳资纠纷、拖欠工资等事件。泉州市总工会设立的“福建联合化工项目施工企业建设工人（农民工）服务中心”，在工地开展业务，工人们称赞它是“建设工地的保障岗”。节前追薪大行动
服务中心成立时，恰逢春节期间，广东化建公司工人代表投诉公司，拖欠200多个工人的工资100多万元，老板要回家过年，工人没有回家的路费，在公司吃住都成问题。
泉港区总工会常务副主席占斌得知此事后，决定由区总工会先拿出5000元，给工人买米、买菜，先解决吃饭问题；同时向工人的房东做工作缓交房租；服务中心帮助急着回家过年的工人买车票。同时，泉港区总工会找到广东化建公司驻泉港项目负责人，促使劳资双方协商，在春节前解决了欠薪问题。这起劳动争议案，在调解中画上句号。
4月10日，中国建筑第二工程局刘先刚、袁永均、肖先明三位工人代表112名职工向服务中心投诉，他们被中建二局拖欠春节以来的工资约50万元。接到投诉后，区总工会林宗宝副主席带领刘先刚等工人代表到中建二局协调处理此事。据财务部秦经理介绍，业主没有拨款，公司无资金支付职工工资，公司正在同业主协调此事。
区总工会服务中心经过多次耐心做协调工作，使农民工拿到了被拖欠工资，保障了劳动关系和谐稳定，工程项目顺利进展。
服务中心成立以来，每月接访职工投诉案件都是两位数以上，劳动争议案件不断发生，其根源于大部分农民工对《劳动合同法》不了解，未与施工企业签订劳动合同，致使双方在工资结算和路费报销等问题上发生纠纷。服务中心的接访服务人员在接访时，向农民工宣传《劳动合同法》的相关知识，说明签订《劳动合同》是保护职工合法权益的法律依据。
同时，服务中心向参与联合化工项目施工企业建议，提请各企业单位应及时与工人签订劳动合同。建议引起联合化工项目施工单位的重视，推进了《劳动合同法》的实施。积极解决工伤事故
泉港区工会服务中心迄今受理工伤投诉13起。1月14日，服务中心接到广东四建农民工熊川军的投诉，称其父亲在上班途中，因走小路不慎摔倒，致臀部骨折，公司把其父送到医院交了1000元后就不管了，其父在医院无钱治疗，找了公司协商无果。
服务中心接到投诉后，立即与广东四建公司负责人联系。由于熊川军的父亲进公司不久，公司没为其办理工伤保险，公司又以其父亲走小路，也有自己的过错为由，拒绝支付医疗费用。服务中心向该公司提出：一、根据《工伤保险条例》的规定，公司应当为职工办理保险，如未办理，应当按照《工伤保险条例》的规定承担工伤赔偿；二、职工上下班途中受伤残是属于工伤；三、公司应当关心职工的生活，职工有困难公司应当负责。
经过多次的协调，公司最后同意支付手术及治疗费用合计5万元，护理费由职工本人负责，并于当天支付了费用。
3月12日，服务中心接到中石化二公司甘肃籍农民工雷文得的投诉，称其于2007年8月7日在搭设脚手架中，因电缆短路引起火灾，他被迫从架上跳下，致腰椎骨折后不省人事，后来被公司送到泉州180医疗治疗近5个月后出院，要在今年8月再做二次手术，公司为其支付了3万元的治疗费用后就不再支付任何费用，现在行动不便，生活困难。
服务中心接到雷文得投诉后，与区劳动保障局、法律援助中心律师及伤残鉴定专家取得联系，了解了对此工伤事故处理的分寸后，与受伤职工沟通，因该职工是外省籍人员，伤残鉴定又要在二次手术完后才能鉴定，该公司工程即将完工，如等待第二次手术之后再进行工伤鉴定，将会给该职工造成很大的不便，而等公司完工退场后打官司就更不便，服务中心征求该职工的意见，是否愿意双方协调解决。经雷文得同意，与公司协商处理。公司负责人只同意再支付二次手术费用及一次性补偿2万元，其他的一概不予支付。
服务中心负责人代表工人与该公司领导进行商谈，指出：雷文得确系因工受伤，现已造成人身伤残，可能部分丧失劳动能力，影响今后工作生活。接照工伤鉴定标准，以及可能评上的伤残级别，公司应当支付他的赔偿款和工伤至今的工资并保障他的生活。如协调不成，泉州市泉港区总工会工人（农民工）服务中心将为该职工办理法律援助，为他提供一切帮助，通过法律途径解决这起工伤事件。
双方经过三天激烈的交锋，最后双方同意由公司再一次性补助雷文得工伤赔偿款合计15万元。
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