新乡火车站为“拒绝退还座位差价”向乘客道歉

　　本报讯(实习生王远志记者王鹏) 市民张先生购买了D135次列车的一等座车票，上车后却被告知没有一等座，只能坐二等座，张先生要求返还差价遭拒。(详见本报10日A08版报道)昨天，负责该列车的河南新乡站站长郑彦武专程来京，对张先生的遭遇表示道歉，同时退还张先生差价37元。

北京火车站客运处的工作人员也致电张先生表示道歉。张先生表示，铁路方面的做法让他很感动，他准备今天去北京铁路运输法院撤诉。

　　张先生要求退差价遭拒后，曾在9月8日诉至北京铁路运输法院，要求北京铁路局返还车票差价37元。张先生表示，当时在新乡，工作人员拒绝退还座位之间的差价后，他非常生气。他觉得自己的合法权益遭到侵害。“我自己是个律师，我明白我的这个要求是合理合法的，因此要求遭到拒绝后，我决定用法律武器来保护自己的合法权益。”北京铁路局回应称，D135次列车属于郑州铁路局，与京局无关，应找郑州铁路局解决。郑州铁路局则称真正该负责的是河南新乡火车站。

　　就在张先生打官司期间，河南方面开始积极行动。昨天，为此事专门来京的河南新乡火车站站长郑彦武来到张先生的办公室，当面向张先生道歉，并返还了37元差价。“郑站长主要是说由于他们工作没有做好，耽误了我的行程，他对此表示道歉。”张先生对郑站长的举动感到非常意外，“郑站长来京前曾与我电话联系，表示会来京向我道歉，我还以为他说的是客套话，没想到他还真来了，这让我非常感动。北京铁路局客运处的工作人员也打来电话表示道歉。”张先生说，他今天一早就去撤诉。

　　郑站长说，道歉和返还差价是他们应该做的。对于其他没有返还差价的乘客，他们绝对不会坐视不管，但具体办法还有待他回去与车站相关人员商议，给没有返还差价的乘客一个说法。

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