近日,新疆巴州铁通高度重视，积极协调，率先开通宽带自动工单系统。目前已开通巴州地区五个机房，县级则开通了轮台、和静、尉犁三个县级城市。

　　宽带自动工单系统开通后，具备了对dslam设备的板件、端口、数据线、音频线的系统管理功能，实现宽带端口占用和空闲的系统自动分配和管理，是对现有宽带用户维护管理手段的根本性改变！根据互联网宽带自动工单系统功能要求，该系统将实现全省DSLAM和BAS设备执行SNMP网管操作权限，实现DSLAM设备端口自动停复和宽带用户账号与端口核对功能，实现互联网宽带用户账号与端口的管理功能，有效提高宽带端口的利用率。

　　宽带自动工单系统开通后，当用户在营业厅办理宽带业务时，由营业员在宽带设备管理系统为用户自动选择装机局点的空闲端口，并打印在施工单上，装机人员必须按照施工单上打印的端口进行跳线并在施工完毕后返单，不再需要装机人员在机房对端子号，减少了装机人员工作强度，提高了装机人员的工作效率。（庄德尚彭晓敏）