09年以来,南昌铁通宽带新增节节攀升,存量续费却一度疲软。仔细分析根源,原来是东湖、京东等3个分局拖了后腿。
这3个分局均属“冲锋型”,在增量市场功不可没。下半年起,南昌铁通运用抓主要矛盾的辩证思维,推行“后进帮扶”奖惩机制。
“后进帮扶”分为两个层面:一是增量,由东湖等4个“冲锋型”分局帮扶昌西等4个增量较弱的分局;二是存量,由城中等3个“防御型”分局帮扶京东等3个续费较低的分局。月度绩效考核时,不仅要看本分局指标完成情况,其帮扶分局的主要指标也要纳入统计。
“帮扶后进”机制实行以来,南昌铁通各分局间形成良性互动的浓厚氛围,不仅新增宽带再创新高,续费率也逐步企稳。7月份,该公司宽带续费率从69%增长到76%。(武嘉赖长辉)
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