沈阳：三天测温不达标就退当月采暖费

　　《沈阳市居民住宅供热室温检测及退费规定》实施，室温在13℃～18℃的可退赔日采暖费金额的50%，13℃以下的可全额退赔日采暖费

　　先读新闻

　　今冬，室温不到18℃，您就可以申请按天退费。一次测温不达标即退三天的采暖费，如果一个月中有三次测温不达标的(按各次测温平均值计算)，就退当月采暖费。

　　昨日，《沈阳市居民住宅供热室温检测及退费规定》(以下简称《规定》)正式实施，这意味着，今后供暖期内室温不达标，市民可以申请享受分级按天退费。

　　沈阳市的冬季采暖期为今年11月1日至明年的3月31日。采暖期内，居民住宅室内温度(卧室、客厅)不能低于18℃。

　　《规定》首次提出，如果用户认为室内温度没有达到18℃，可以向供热单位提交测温申请，供热单位接到热用户测温申请后，应在2个小时内入户测温,每日测温时间为早6时至晚9时。

　　如测温结果确实显示室内温度没有达到规定要求，用户可向供热部门申请退费。对室内检测温度在13℃～18℃的，退赔日采暖费金额的50%，对室内检测温度在13℃以下的，退赔日采暖费金额的100%。

　　退费怎么算

　　退费金额具体计算方法：

　　(日采暖费金额×不同室温不合格状况的退费百分比)×室温不合格天数(对当月三次测温不达标的按一个月计算)。

　　日采暖费金额的具体计算方法：

　　现行供热价格 (元/平方米)×房屋建筑面积(平方米)÷151(天)最后得出的金额。

　　以一户住宅面积100平方米、没有单位报销采暖费的居民为例，日采暖费为：25.3(元/平方米)×100(平方米)÷151(天)=16.75元。

　　如果该户居民某日测温在13℃以下，则退3日的采暖费，即50.25元；若一月内三次测温不达标，则退全月采暖费，即502.5元。

　　怎么申请退费

　　1.如果用户感到室温不达标，可提出测温；

　　2.供热单位接到热用户测温申请后，应在2个小时内入户测温,每日测温时间为早6时至晚9时。

　　3.双方确认测温结果；

　　4.如测温结果无争议并确认室温不达标，供热单位须按规定标准向用户现金退费(也可根据协调抵顶下一年采暖费等)；

　　5.如测温结果有争议，或者供热单位在规定时间内没有进行测温，用户可以委托沈阳市法定计量检定机构(沈阳计量测试院)作为第三方进行测温。第三方检测的相关费用依据物价部门批准的收费标准由首先提出委托的一方预先垫付，依据第三方检测报告的数据，如果室温检测温度达标，检测费用由热用户承担；室温检测温度不达标，检测费用由供热单位承担。

　　5种行为不予退费

　　1.擅自拆、改室内供热设施影响供热的；

　　2.室内装修致使散热器无法正常散热的；

　　3.未按规定缴纳当年采暖费的；

　　4.发生极端气候超出供热设施设计规范确定的室外计算温度的；

　　5.发生不可抗力事件，造成无法正常供热的。(供、用热双方对退费相关事宜不能达成协议的，可向仲裁机关、人民法院申请仲裁或者提起诉讼。)

　　一次测温不达标退3天费 三次测温不达标退全月费

　　《规定》中明确指出，同一用户的一次测温结果代表测温当日及前两天的室温。若同一用户提出多次测温申请，供热单位应在不同时间段进行测温。当月三次测温不达标的(按各次测温平均值计算)，作为一个月用户室温不达标的确认依据。

　　也就是说，一次测温不达标即退三天的采暖费，一个月内三次测温不达标就退全月的采暖费。

　　这样的规定也在一定程度上消除了市民们对于“按天测温退费”的担心，“要是屋里不热，也不可能天天在家等着测温，测一次就顶三天，三次就顶一个月，这样挺好。”市民刘玉杰说。

　　供热企业表示，上门测温使用的不是家用温度计，是要用经沈阳市法定计量检定机构检定合格的专业测温仪器进行多点测试，之后计算出室温值。因为《规定》中指定卧室和客厅温度不低于18℃，所以测温应该只针对这两个部位进行。

　　链接其他城市退费标准

　　鞍山：热电联产、锅炉供热居室内温度在16℃～13℃(含13℃)间，余热水供热居室内温度在15℃～13℃(含13℃)间，按供暖期内日平均采暖费的33%退还；居室内温度在13℃～10℃(含10℃)间，按53%退还；居室内温度低于10℃，按100%退还。

　　盘锦：居室内温度在14℃以上、16℃以下的，退还不合格天数收费额的20%；居室内温度在12℃以上、14℃以下的(含14℃)，退还50%；居室内温度在12℃以下(含12℃)的，退还85%。

　　济南：室温在14℃～16℃(含14℃)的，按不达标天数总热费的20%减收；室温在12℃～14℃(含12℃)的，按30%减收；室温在12℃以下的，按50%减收。

　　郑州：低于16℃、高于14℃(含l4℃)退还相应天数25%的采暖费；低于14℃、高于12℃(含l2℃)退还50%的采暖费；低于12℃、高于10℃(含l0℃)退还75%的采暖费；低于10℃退还相应天数全部采暖费。

　　*如果您对供暖不达标退费一事有什么疑问，可拨打沈阳市房产服务热线：96191；也可以通过本报热线96006告诉我们，我们替您咨询业内人士。

　　记者 杨静 (来源：辽沈晚报)