赤峰市农电“四心”相助百姓“安心”

　　“农电的"四心服务"让老百姓用上了放心电、明白电，真是咱贴心人啊！”这是在10月15日赤峰市松山农电局召开政风行风评议暨机关效能建设民主评议大会上，请行风监督员、企业代表们“挑刺儿”中一行风监督员真诚的话语。

　　近年来，赤峰市农电系统不断完善优质服务常态机制，树立了良好的企业形象，特别是该系统的松山区农电局开展了“热心解难题，尽心拿方案，精心求完美，舒心送客户”的“四心服务”，延伸服务进家门，微笑服务满乡村，得到社会各界的一致好评。?松山区农电局始终坚持把政风行风建设作为树形象、强素质、促发展的重要举措来抓，将政风行风建设与生产经营工作一起研究部署，和优质服务、经营管理、农网建设、一流创建、思想政治、企业文化建设等工作相结合，从解决客户关心的热点、难点问题入手，采取“请进来谈，走出去访”的工作方式，与客户积极沟通交流，广泛征求意见和建议，不断改进工作作风，促进政风行风建设。在地区政风行风评比中连年获得优档，2008年进入国家一流县供电企业行列，并进入“自治区级文明单位”标兵行列，2007-2008年度被东北电网公司评为“行风建设先进农电局”和“赤峰市农电局先进单位”等荣誉称号。

　　在“挑刺儿”会上，15名行风监督员、企业代表围绕电力行风建设和优质服务也提出了中肯的意见和建议，岗子乡小六份村的村支书说：“老乡们喜欢通俗易懂的电力宣传形式，比如国庆前期的“小红帽宣传队”去集市和田间地头发放优质服务、安全用电常识传单和安全用电扑克就非常受欢迎，建议多搞点儿这样的活动。”用电大户柴胡栏子金矿的负责人说：“我们的用电设计、规划工作得到了农电局的尽心帮助。在用电紧张时期，农电局又将送电计划提前告知我们，使我们能够合理安排生产，减少了损失。真是精心服务啊！”大碾子的一位村民说：“供电所真是咱的贴心人啊，对村里孤寡老人、残疾人都上门服务，咱心里觉着这个舒坦啊！”一位镇政府干部欣慰的说“日全食那天，镇里所有路灯都提前亮了起来，居民的出行没有受到任何的影响，也没有因此发生一起交通事故。”

　　“四心”服务，倾情打造出了赤峰农电系统的电力服务品牌，这给广大百姓带来实实在在的实惠，更受到了当地政府和群众的认可和赞誉，让他们真正得到了“安心”。（苗立田苏晓丽宋朝凤）