深圳将试水导游小费合法化 调查称近五成人反对

　　为了杜绝导游变导购，以不当手段谋取个人利益，减少损害游客利益的情况发生，一项新的规定将在深圳试水。据记者了解，深圳市旅游局最近制订的《深圳导游薪酬制度改革试行方案(征求意见稿)》明确规定，导游薪酬由基本工资、出团补助、导游服务费构成，服务费由旅行社按出团天数在游客团费中统一收取，标准不低于每人每天10元，由旅行社随出团补助一并支付给带团导游。

　　此举意味着通常意义上大家理解的导游“小费”合法化了。对此，记者在深圳街头进行了一番探访，不少当地市民表示，如果参团之前就告知，导游服务会让大家满意，支付“小费”没有问题。但是民众对小费合法化能否杜绝导游变导购，能否提高导游服务质量普遍表示担忧。

　　导游——保障收入

　　导游乱象屡禁不止，原因是导游连基本的收入都无法保证。有导游透露，导游的生存状态很差，大多数导游是无基本工资，无福利待遇，无社会保障的“三无人员”，收入基本靠购物点、景点的“回扣”。

　　深圳一家旅行社的负责人在接受记者采访时表示，国内旅游市场竞争激烈，为了抢夺客人，旅行社往往以低于成本价甚至零团费吸引客人。于是，导游在接了团后便想方设法带游客去购物，结果是导游与游客之间的矛盾激化。

　　这名负责人认为，旅游业要健康发展，必须保证导游的正常收入，根本解决办法就是让导游真正成为旅行社的员工，但眼下还不可能做到这一点。小费合法化，可以相应提高导游的收入，在一定程度上能够有效地遏制导游吃回扣等现象。