以客户需求为中心 招商证券三大业务稳健发展

　　新华网深圳11月4日电（王旋）2日招商证券获得ＩＰＯ批文，成为继新股发行制度改革以后第二家获得上市批文的券商。而招商证券在业内首创的以客户为中心，按经纪业务、资产管理业务、机构客户业务三大模块划分的业务体系发展情况也再次受到多方关注。

　　早在2005年，招商证券就依据投资者的实际需要将客户分为私人客户（原经纪业务客户）、理财（资产管理）客户和机构客户三大群体，并分别设立了与之对应的服务部门，构成跨业务的集群式客户服务体系。招商证券在公司业务模块重新划分的基础上，对经纪业务的管理体系进行了优化，从贴近客户的角度出发，公司将原有的经纪业务部分为三部一室：私人客户服务部、渠道管理部、运行管理部和经纪业务综合室，在打造营销体系和服务体系的基础上从营销、服务、渠道开拓、运行保障、后台管理方面对全国33个城市的71个营业网点进行支持，谋求服务质量的提高和市场份额的扩张。2009年上半年，公司股票交易市场份额在全行业排名前五，部均盈利能力在全行业名列前茅。

　　业内人士指出，细分的业务模式使招商证券全面覆盖了所有客户，形成了结构均衡、风险可控、盈利稳定的业务体系，改变了券商原有的以业务类型为标准进行客户服务的模式，是中国证券行业一个不小的进步。

　　据了解，招商证券是招商局旗下的优秀金融企业。该公司成立于1991年，是我国证券交易所第一批会员、第一批经核准的综合类券商、第一批主承销商、全国银行间同业拆借市场第一批成员以及第一批具有自营、网上交易和资产管理业务资格的券商。