来源:上海《青年报》
坑蒙拐骗 保险公司招聘乱相迭出
徐可奇
“说实话,现在招聘的保险营销员太混乱了,坑蒙拐骗各种手段都有。”一家寿险公司的培训部资深人士向记者透露,在新保险法实施后,监管部门近日要求各家保险公司加强和完善保险营销员的管理工作,防止保险营销员将“坑蒙拐骗”手段转嫁到投保人身上。
营销员招聘屡现骗局
“当时为找个工作就当了保险营销员,没想到被保险公司逼着给自己买了一份没用的保险。”陈先生向记者介绍他被保险公司“坑”过的经历,一开始他在一家寿险公司接受培训,但这家公司要求营销员必须要拉到至少一单后才能转正。
“我们那批十来个新人最后不得已都给自己买了一份短期意外险。”陈先生表示在被“坑”之前,保险公司差不多是用不正当手段把不熟悉保险“潜规则”的新人招进来。当时,保险公司在招聘时表示,提供的是“市场专员”和“理财顾问”的职位,等进来培训后才知道,所有新人干的都是保险营销员的活。
“进保险公司时被误导,转正时又被坑,这还不算完。”陈先生透露,过了两个月他好不容易说服一位客户签下保单,但保险公司在支付提成时又“耍赖”,“蒙”陈先生说转正后一年内只能拿一半佣金。看穿了保险公司的“虚伪”后,陈先生只能无奈地离开,告别了保险营销员这一行当。
严查招聘违规现象
“新保险法在10月1日正式实施后,保监会接着就向各家保险公司下发了书面通知,要严查保险营销员管理不规范的各种问题。”一家合资保险公司的高管王先生向记者透露,这份书面文件全称是《关于加强和完善保险营销员管理工作有关事项的通知》,其中列举了各种典型的违规现象。
监管部门强调,禁止以购买保险产品作为保险营销人员转正或入司的条件,禁止强迫或者诱使保险营销人员为达成业务考核指标而购买保险。另外,保险公司对外发布的招聘保险营销人员广告等宣传材料,应当清楚说明营销职位的工作内容、性质和用工方式,不得以各种模糊的职业称谓和职位头衔粉饰保险营销的工作性质;不得以混淆保险营销人员的职业性质和职位级别等手段误导社会求职人员盲目加入保险营销队伍。
防止风险转嫁投保人
“监管部门这么重视保险营销员招聘的不规范问题,主要还是为了防止风险被转嫁到投保人身上。”保险业内人士王先生表示,保监会这次明确要求保险公司要严格禁止基层保险营销团队主管任意罚款、挪用及克扣营销人员佣金等侵害营销人员权益的行为;严格禁止扣留保险营销人员资格证、身份证等行为;禁止向保险营销人员的乱收费行为,严格约束和规范向保险营销人员收取押金、费用等行为。
“这些问题以前在保险业内是司空见惯的,底层营销员也只能被动接受。”王先生对记者表示,不少保险营销员在公司受气后,纷纷拿投保人“开刀”。部分营销员在向客户推销保险时作出误导和不实介绍,导致客户在理赔时才发现上当受骗。
“这对保险业来说是恶性循环,最终造成投保人、营销员和保险公司之间都互相不信任。”多家保险公司的业内人士都反映了这一现实问题。监管部门也特别指出,要防止保险公司营销队伍中出现误导、欺诈消费者等损害行业形象、危及社会稳定的重大违法违规案件。