威海客车坠海事故保险公司赔38万/人

　　记者从山东保监局获悉，11月12日威海客车坠海事故发生后，客车投保的平安财产保险青岛分公司启动快速理赔程序，目前已向客户预付理赔款532万元。

　　据悉，坠海客车在平安财产保险青岛分公司投保了承运人责任险，承保座数35座，每座赔偿限额38万元。

　　预付的532万元中，包括13名身故广州乘客每人38万元的全额赔款共计494万元，以及预付受伤的9名人员医疗救治费用38万元。

　　赔付：家属称离预期远

　　昨日，部分威海“11·12”特大坠海车祸遇难者家属终于在《事故责任认定书》上签字。尽管有人已经拿到部分赔付，但家属们认为，这些赔付与预期相距甚远。家属们决定“坚持到底”。

　　而地接旅行社也表示，目前该公司连接待费用都提供不起。

　　“威海市政府开始做了大量工作，我们很感谢。但后来的沟通越来越少，我们觉得心寒。”家属代表老贺及同伴们说，在家属们的一致要求下，威海大地旅行社负责人称将再行筹措接待费用。

　　老贺说，连日来，广纺集团所聘请的律师和家属们几乎没有有效沟通，这使家属们情绪低落。不仅如此，遇难者家属在抵达威海后，失去了一切信息来源。

　　处理：家属称遭遇“踢皮球”

　　“我们不能上网，也买不到报纸，和外界的信息几乎是断开的。现在想起来才有点醒悟，这是有意在隔绝我们与外界的沟通。”在家属们入住的华夏会所，家属代表蔡建设(化名)有些气愤地表达自己的质疑。

　　蔡建设说，在昨日的内部会议上，家属们对当前的遭遇总结为“不被正确对待”“法律概念模糊”和“被踢皮球”。

　　“政府说司机、海景客运公司、保险公司会承担责任，可我们现在的实际情况是，我们就快连住的地方都没有了。”此前一位不愿接受媒体采访的家属昨日终于站到了记者的镜头前。