明确服务标准供热戴卡上岗
来源:
天津网-天津日报
2009年11月24日08:26
本报讯(记者卞建国)为进一步提高供热行业的服务水平,确保全市人民温暖过冬,本市供热行业全体职工从即日起,上岗时一律佩戴“天津市供热行业服务卡”,并按服务标准自觉履行职责,做好各项供热服务。
供热行业的服务标准为:一、上岗佩戴服务卡、着装整洁又得体;二、入户服务穿鞋套,文明用语讲礼貌;三、不敷衍,不刁难,不推诿,不扯皮;四、维修服务要及时,活完料尽场地清;五、执行政策要严格,收费及时又准确。
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