以纳税人需求作为服务基点

　　本报讯（通讯员许金鹏）河北区国税局紧紧围绕“保增长、渡难关、上水平”总体要求，进一步转变机关作风，优化办税服务方式，今年以来深入开展税收宣传活动，改进纳税服务工作，积极主动地为纳税人办实事、解难题，促进企业持续稳定发展，近日在河北区组织的社会评议行风活动中，群众满意率达到98.2%。

　　优化服务措施，提高办税水平。该局将纳税人的实际需求作为服务基点和“风向标”，坚持纳税服务常态化、规范化和个性化。一是贴近民生，针对重点税源企业、纳税信誉A级企业相继开展了局长、所长入户走访活动，了解企业需求，宣传税收政策，提供业务咨询服务，为纳税人解决实际问题；二是减负提速，对开业税务登记等6个工作流程进行优化，缩减审批环节16个，缩短办理时间45天；对一般纳税人辅导期发票增票事项，由原来20天的办理时限提速为在办税服务厅当日办结；对外贸企业的退税事宜加快审核审批进度，实行“即报即核”；三是完善管理，进一步规范了47项涉税业务管理，制发了15种涉税业务传递卡，实施了预约、延时、上门等多种服务方式。

　　加强税收宣传，搭建信息平台。该局将税收宣传工作融入到优化区域环境、促进经济发展的整体工作之中，发挥税收宣传的润滑剂、催化剂作用，努力形成“安商、重商、亲商”的良好氛围。他们开设了“局长接待日”和科所长征期值班制度，设专人专岗随时解答纳税人提出的问题。