活动一周接127件投诉 家装建材家具投诉占四成

　　日前，记者从江苏省司法厅、省质监局、省质量协会以及省新闻工作者协会等部门联合举办的“依法质量维权环省行”活动上了解到，由这些部门联合打造的“江苏质量维权网”，在12月份不到一周的时间内，就接到127起消费者投诉，其中涉及房产、装修、建材、家电、保险、医疗、汽车、家具等行业。据了解，在这些投诉中，装修、建材和家具行业成了重灾区，占了近四成。

　　家装投诉

　　拖延了工期谁之过？

　　据江苏质量维权网主任高潮介绍，家住南京丹枫园1栋的唐女士投诉称，家梦装修公司存在工程质量问题。今年5月1日，唐女士与家梦装修公司签订家装合同，明确施工期限为6月10日到8月10日两个月。后来不知什么原因，仅刷乳胶漆一项，就拖到8月26日才完工。此外，还发生另一起意外。唐女士说，9月7日下午，装修公司来安装花洒并试水。次日下午，唐女士进门发现刚铺的地板已起鼓，再一看原来是水阀在滴水，整整滴了一天一夜。当时，家装公司安装水阀时，唐女士就觉得下面是地板，位置不太合适，可他们没有理睬。事情发生后，工人换了个新水阀阀心，还不得已把地板撬起来。至于赔偿问题，家梦装修公司称是水阀质量问题，一直不承认他们有什么责任。

　　橱柜投诉

　　这个定金为啥不退？

　　南京金城花园22号业主孙女士向省质量维权网投诉称，她在金盛装饰城所购买的诺比橱柜，工人安装时没有按设计图纸施工，并存在一些质量问题，如:台面切口尺寸略大于台下盆口尺寸；有一处台上柜下端被锯掉5厘米，影响其下端抽屉开关；橱柜内部还有多处破损。此外，在合同上承诺30天安装完毕，但竟拖了60多天。

　　“消费者张先生投诉长城卫浴的案例也较为典型。”高潮介绍说。今年10月，张先生在江东门金盛国际家居长城卫浴专柜定做洗衣机台盆组合柜，在支付定金500元后，师傅就上门量尺寸。10月25日，张先生到店里商议组合柜款式并计算费用时，与商家发生了很大分歧。他认为柜子左面大约70厘米宽无需做柜体，这一块就不能按柜体收钱。对方毫不让步，坚持按1800元每米收费。由于没能达成一致意见，无奈之下张先生只好放弃组合柜。不料对方却以已经派人上门量过尺寸为由，不退还500元定金。