“信访办主任上访”不仅仅是黑色幽默

　　在广西桂平市，信访办退休主任吴宗明因住房被强拆而踏入了上访的道路。他得到的仅有的“优待”是，工作人员给“老领导”倒茶，让他快点签上名，好排得靠前一点。他自言“我是搞信访工作的，知道上访没太大作用。”（12月10日《中国青年报》）

　　信访办主任上访，听起来好像在绕口令，信访办主任本来是接待上访者的，咋还自己上访了？原来主任退休了，因为住房被强拆，所以才不得已而为之。不过，人走了茶还没完全冰凉，老领导还是有一点“老面子”的，不但有工作人员的茶水伺候，还尽量给他往前靠一点，以便早点被接待。尽管小事，但还是让“老领导”感到一丝温暖，毕竟有了一点“优待”，证明社会风气还没滑到有些人说得那么严重。

　　不过，感情归感情，原则不能“走样”。上访过程中的吴宗明还是受到了太多的冷遇和敷衍：第一次上访到交通厅找领导，工作人员说厅里没有这位领导;到国土资源厅，接访者只在大门口接访一下;到纪检监察部门，接访者说“这事不归我们管”;将材料转到自治区高院，结果是，没有相关案件，不能接访;想和领导当面谈，得到的答复是：我们回去研究。要反映的问题被一些政府部门当皮球似的踢来踢去。看着上面的漫画，有点晕头转向，好像是在转圈。7年前身为信访办主任的吴宗明在接受群众来访的时候，估计做梦也不会想到自己竟然成为“上访专业户”，而且，感同深受，亲身经历了上访的艰辛，体会了告状的苦涩。也许，他还会想到想当初对上访者的一番“动之以情，晓之以理”，如今，身份转换，自己却在各部门之间疲于奔命，别有一番滋味啊。

　　事情的起因是这样的，在广西桂平市，因为一项名为“桂平航运枢纽二线船闸工程”的自治区重点工程项目，200多户面临拆迁。吴宗明家的房子所在地，将挖出一条新的运河。由于对拆迁补偿和安置的种种不满，从去年7月开始，这位退休信访干部开始了上访之路，那时他家那幢当地典型民居式的四层半小楼还在。如今这栋小楼已被强制拆迁，昔日种满果树的院落也成了机器轰鸣的工地，但他四处反映的问题却至今未获解决。

　　在不断完善信访制度的当下，退休的信访办主任上访的遭遇对现行制度是一个讽刺。“我是搞信访工作的，知道上访没太大作用。”他说，“没有材料的让你回去写了材料再来，有材料的也就是帮你转到相关部门。”其实，说穿了，就是在推诿扯皮。尽管如此，这位在市检察院干了11年、司法局当了7年副局长又在信访办当了3年主任的老干部至今他仍保持着对信访工作的体谅：他不主张“钉子户”们去国家信访局上访，因为“那里人那么多，不要说解决问题，能有说话的机会就不错了”；他也不参与“钉子户”们集体上访，因为人多了不符合《信访条例》的规定，再说“影响不好”；他承认上访作用有限，但“毕竟是法律赋予我们的一个渠道”。

　　听其言，观其行，这位老信访主任通情达理，温和有加，不是胡搅蛮缠之人，也并非是在捣乱，只是想通过正常渠道反映情况，解决问题，维护合法权益。可是，老人家的想法有点“温馨浪漫”，事实上，只是一种渴望，但不可及，或者说很难。

　　那么，导致如此情况怨应该谁？当然应该埋怨有关部门推诿扯皮，也可以痛斥有些官员不作为，不负责等等，这都不是根本。关键是制度是否健全合理合法，是否在实际工作中实用，具有可操作性。否则一边是不断增多的上访事件，一边是围追堵截的“劫访行动”，常此以往，积重难返，不出大事才怪。

　　重庆市委书记薄熙来说得好：抓信访，不是要“扬汤止沸”，把矛盾压下去就拉倒，而是要“釜底抽薪”，实实在在解决问题，达到息访息诉；干部一定要站在老百姓的立场上，设身处地为他们着想，不要一听上访就嫌麻烦，就认为是“小题大做”，甚至“无理取闹”……

　　有人说，“信访办主任上访”道出的是黑色幽默。我看，不仅仅是黑色幽默，因为幽你一默，一笑了之，但是，“信访办主任上访”而且的遭遇不能不让人浮想联翩。