山东省法院将全面启动“立案信访窗口”建设

　　16日，记者从正在召开的全省法院“立案信访窗口”建设工作会议上获悉，山东省今年年底全面启动“立案信访窗口”建设。全省法院“立案信访窗口”达标后，当事人到法院无论是立案还是信访，步入大厅一看窗口便一目了然，大厅内可集中获得8种不同类型的法律服务。

　　省法院近日下发了《关于“立案信访窗口”建设的实施方案》，要求全省法院从基础建设、设施保障、制度规章、管理服务等方面入手，将法院“立案信访窗口”建设成为集诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑和信访接待等功能于一体的一站式法律服务场所。

　　记者在已实施“立案信访窗口”服务的新泰市法院看到，当事人来到法院的立案大厅与信访大厅，都可享受到一对一的窗口化服务。每个窗口前，都有法院的工作人员提供专门的相关服务。“现在这几个窗口有着不同的功能，我们进来一看便知该到哪儿办什么事，省了一处处打听和来回跑了。”一位正在立案大厅投送诉状的当事人说。

　　省法院副院长李静说，全省法院近年受理的各类案件年均在80万件以上，而且持续增势明显，特别是诸如劳动争议、土地征用、房屋拆迁等关系到群众切身利益的社会热点难点问题，大量地转化为纠纷案件，进入司法程序，成为社会关注的焦点。李静说，这些案件的法律关系复杂，涉及面广，当事人往往追求通过信访的方式实现自身的诉讼权利，工作难度越来越大，处置不当就可能影响社会和谐稳定，影响法院公信力和司法形象，因此，必须大力加强“立案信访窗口”建设。

　　“该说什么话、不能说什么话，都有明确的规定。”省法院立案庭的一位工作人员说，省法院对“立案信访窗口”的用语进行了明确要求。

　　省法院要求，各地法院的“立案窗口”与“信访窗口”应当设立在标志明显、交通便利、方便群众出入的地点，并适当分开，采用柜台式或窗口式等开放方式办公。其中，中级法院、基层法院立案大厅面积不低于100平方米；中级法院信访大厅面积不低于120平方米，基层法院信访大厅面积不低于100平方米。省法院明年6月将对各级法院进行检查，查找问题，提出整改意见，并将于明年10月份组织验收。 (来源：《齐鲁晚报》)