来源：中国网
2010年1月6日，海南省在北京国务院新闻办新闻发布大厅举行海南国际旅游新闻发布会，请中共海南省委书记卫留成和海南省人民政府省长罗保铭等介绍海南省经济社会发展和推进国际旅游岛建设的有关情况，并答记者问。以下为发布会直播文字摘要：
中国日报记者:
请问罗省长，海南自然环境是非常优美，我们也听到了有一些游客的反映，海南还是存在欺客宰客和服务意识差、环境意识差的问题，请问海南省将采取什么样的措施从根本上解决这些问题？从六个月以前有一个大规模的整治行动，现在的效果如何？还有一个问题，昨天很多中外媒体注意到，国务院颁布的《意见》里提到了要探索发展竞猜型体育彩票和大型国际赛事即开彩票的问题，请问海南省在这方面有什么样的创新？
罗保铭:
中国日报女记者提的问题，我本人深有同感，包括卫书记跟我也都多次接到这样的旅游投诉，有些投诉说实在话，看后让人很痛心，也很气愤。像这种欺客、宰客，兜售假冒伪劣商品，包括黑团黑车甩客的现象，尽管是少数和个别的。但是直接伤害了广大游客的利益，而且也给海南的旅游摸了黑，如果用一句中国老话讲“一颗耗子屎坏了一锅汤”。要向各位记者亮明我的观点，如果我们海南连这方面的问题也解决不了的话，或者不能有效解决的话，我们就过不了建设国际旅游岛这个最低的门槛，或者迈不过去这个最低的门槛。
根据中国网直播文字整理
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