本报讯(记者肖春苹、王远)今天,沈阳春运开锣。面对越来越多的春运客流,沈阳站将采取加开临客、为重点旅客提供全程服务等多项措施。
重点旅客车上车下全程服务
与往年不同,今年沈阳站推出为重点旅客全程服务的举措。本着“残疾旅客送到车厢,老年旅客专人去帮,患病旅客重点照顾,困难旅客有人解囊”的初衷,沈阳站在“值班站长接待处”旁边设立了重点旅客服务室,建立特殊重点旅客全程服务网络。此外,由于车上、车站联网、联动,乘客遇到状况,车上车下的相关人员可提供全程服务。
对外售票20%-30%没有座位
乘客最关心的,还是能不能买到票。今年,沈阳站春运期间动车组列车、春运临客和各车次无坐席票额将100%投入到普通窗口,其他列车确保各车次98%以上的票额投入到普通窗口,保证“一窗有票,窗窗有票”。其中,无座位车票约占售票总数的20%-30%左右,大部人都会有座位上车。
窗口售票员不能带手机、现金
沈阳站要求,任何人不得以任何借口对票额切块,影响客票的正常发售。为防止客票流入非正常渠道,各次列车车票发售硬卧每人不得超过3张,硬座不得超过5张。窗口售票人员在售票时间不准携带手机和现金。
车站咨询电话:62062222投诉受理电话:62063242(24小时接听)