——记武汉市汉口医院金桥社区卫生服务中心主任王争艳王争艳医生在社区医院里为患者诊断(2009年12月29日摄)。新华社记者郝同前摄 新华网武汉1月31日电(记者熊金超、沈翀)56岁的武汉市汉口医院金桥社区卫生服务中心医生王争艳,在26年的从医生涯中,用自己的执著与坚守,努力让“病人花最少的钱治好自己的病”,不仅被武汉三镇市民海选为“百姓心目中的好医生”,也被湖北省卫生部门授予“人民好医生”称号。
“价格高一点贵一点的药我下不了手” 王争艳有个绰号——“青霉素医生”。这是老百姓送她的,一是说她看病便宜,一支青霉素8毛钱;二是赞誉她行医廉洁,这样便宜的药肯定没回扣。
63岁的退休职工王建生,是一位高血压病人,在武汉的大医院拿到了每月800元的处方单,买回去的药不仅没降下血压,还似乎与他病征不符,他再次去找专家征询,医院让他退了药。无奈之际,他慕名找到了王争艳。
王争艳仔细询问和检查了他的病情后,调整了处方,一个月只需要80元药费,疗效良好。她说:“没有诀窍,任何一种病,都有可开可不开的药,都有高中低价位不等的药,就看医生一支笔。”
王争艳说:“我是怎么过日子的,我的病人就是怎么过日子的。开价格高一点、贵一点的药我下不了手。”
一位名叫王荣华的病人,1998年被查出患有罕见的“亚急性联合变性”。这是一种因营养或维生素缺乏引起的神经性病变,主要影响人体脊髓,理论上要长期住院才能保住性命。但王荣华一家穷得连医保中自己支付的部分都拿不出,何谈高昂的住院费。妻子刘玉芬说:“丈夫将不死于病,而死于钱。”
绝望之际,刘玉芬慕名找到了王争艳,电话打过去,还没开口,失声痛哭。王争艳仔细了解情况后,根据病情调整治疗方案。几度寒暑春秋,在平均每月花费不到30元的药费下,这个方案让王荣华平稳生活到今天已经11年。刘玉芬一说起来就激动得落泪:“没有王大夫,我丈夫10年前就死了。”
2009年8月,武汉市卫生局和武汉晚报联合发起了一个“百姓心目中的好医生”评选活动,经过6天的海选,王争艳以多年平均单张处方不超过80元的良好口碑从8万多医生中脱颖而出,成功当选。
“让病人花最少的钱治好自己的病是一种成就” 在“百姓心目中的好医生”评选阶段,武汉晚报派记者对王争艳进行了跟踪核查发现,抽查她2008年和2009年两年的处方,平均单张处方值为55元,最小处方值只有2角7分,那是为一名胃炎患者开出的一支2毫升的胃复安。
“小处方,谁都会开。王争艳难能可贵的是基本上做到了药到病除。”曾获“中国医师”奖的张应天教授在痛陈百姓“看病贵”根源时说,“除了开大处方,一些医生过分依赖医疗设备,为病人进行过度检查,也使现代医疗走入了一个怪圈。这一点,我们这些医疗权威应该对照王争艳好好反省反省。”
王争艳上班,总是随身带着4样东西:一个小电筒,一包棉签,一副听诊器,一块手表,这些是她诊病时的常用工具。
一位叫刘耀东的农民因长年持续消瘦,四处求医,跑过大医院,找过名专家,做过一次花费上千元的先进设备的检查,仍查不出病根。就在他因病而贫处于绝望时,经人指点,找到了王争艳。
王争艳拿出随身装备,从眼睛、口腔起逐个细查,用听诊器听了前胸听后背,最后用双手在心、肝、脾、胃处一点一点地摸了10分钟后问:“你是不是得过血吸虫病?”朴实的农民大叫:“10年前的事,你怎么晓得?”刘耀东的病治好了。他逢人就夸:“王医生神啊!”
所谓“神”不过是认真。“让病人花最少的钱治好病,也是一种成就。”王争艳说,“现在科技发达了,医生借助医疗设备为病人检查是必要的,但作为全科医生,我所做的,就是不让病人花冤枉钱,能人工确诊的尽量不让病人花钱做检查。”
84岁的石凤仙老婆婆双脚肿胀,多次到大医院就诊,化验单开了一大把,片子拍了一袋子,但直到老人双脚肿至双腿,无法行走,也未能确诊。两个女儿几次去医院寻医上门诊治,都被拒绝,最后慕名找到了王争艳。
王争艳让同事用电动车把她送到大路边,再步行2里路,来到老人住处。
天已转凉,她先搓热双手,才开始检查,从头到脚,细细查起。此时老人的脚已经开始溃烂,气味难闻。王争艳丝毫没有顾忌,俯下身,一个脚趾一个脚趾掰开仔细观察。老人的两个女儿在一旁哭了,她们都不曾这样看过母亲的脚。
检查后,王争艳确诊石老婆婆多年的病痛,根子是脚气。她对症下药,老人终于康复。
“患者粉丝的追随是一名医生最大的幸福” 王争艳所在医院服务辖区,多是经济能力不高的居民,这正是她生活的境遇。王争艳月收入2300元,丈夫是铁路上一名车工,每月交完各种保险到手的只有600多元。
一家3口至今“蜗居”在不到50平方米的小屋,读大学的儿子在直不起腰的小阁楼上长到了22岁。
那年同学举办入学30周年聚会,王争艳花100元钱从商场买了一身新衣服,自认“光鲜”地出席了。
当选“百姓心目中的好医生”后上台领奖那天,同事们替她借来衣服“撑门面”。“她穿了好几年的老式皮鞋虽然擦得很干净,但仍然与那身衣服不相配。我们看着心里都酸酸的。”金桥社区卫生服务中心党支部书记周胜兰说。
今年初,王争艳的事迹经媒体报道后,在全国引起强烈反响。卫生部授予她“全国医药卫生系统先进个人”,湖北省卫生厅授予她“人民好医生”称号。
汉口铁路医院党委书记李菊芬说,王争艳其实有点“另类”。虽然追求“小处方”是王争艳和许多同事的共同追求,但在对待提干、评聘职称方面,她却与众不同,“直到临近退休,她才在领导一再的要求下,同意上报主任医师的职称。”
而她的同学,如今几乎个个是大医院的教授、专家,还有人是名牌医院的副院长。有同学曾多次邀请她到别的医院任职,职位、报酬都很诱人,但都被王争艳谢绝了……王争艳说:“我在鬼门关前走过几遭了,什么名啊利的,不过是过眼云烟。”
今年56岁的王争艳,出生在一个军人家庭,父亲是一名军医,母亲是一名护士。从小受母亲的教育和影响非常大。
1977年,23岁的王争艳考上了同济医学院,但因为染上了肺结核,不得不休学两年。30岁大学毕业,她在武汉市汉口医院跨入医生的行列,做了11年的住院医师后,在医院下设的四个门诊站点担任全科医生,最后成为一名社区医生。
每到一处,都有上万的老病人辗转追随,也有新病人慕名而来。病人说:“到王大夫这里看病,顺心,放心,安心。”
记者观摩王争艳诊病,发现她与病人交流病情少则10分钟,多达半小时。
“这样是不是效率太低了?”面对记者的提问,王争艳笑着说,你所见的这些病人都是慕名而来的新“粉丝”,只有新“粉丝”才有这个待遇,老“粉丝”不用这样麻烦,熟悉的三两句话就可解决问题,有的甚至只需打个电话,就能解决问题。
“在社区当医生,其实是件很快乐的事。”王争艳说,“看着大家对社区医院从不信任到放心,看着病人从少到多,我特别有成就感。”
王争艳55岁退休之际,医院返聘她当了金桥社区卫生服务中心主任。她就任3个月,门诊就扭亏为盈。