网店遭遇“成长烦恼” 专家吁制定网购消保条例

　　昨日，市人大代表尹邦奇等11名代表联合提出尽快制定《上海市网上交易消费者权益保护条例(草案)》的议案，以便保护网上消费者的权益。

　　网购成青年人首选

　　“点点鼠标，自己喜欢的学习用品、日用品、衣服第二天就会送到宿舍楼下。”昨日，人代会旁听市民、同济大学土木工程专业的大三学生施卫国介绍，很多同学住在偏远的嘉定校区，去市区购物来回一次近两个小时，他们大都选择网上购物，既节省时间又可货比三家。

　　“以前，网购物品要退货，基本不可能。现在，网店老板非常重视消费者的评价，发现评价不好，会主动打电话协调。”施卫国说，同学们准备元旦庆祝活动时，在网上购买了很多荧光棒。验货后，发现荧光棒的颜色不一样，于是给店家“中评”。店家立即打电话来询问，主动表示免费换货。一个星期后，同学们收到满意的荧光棒后，将“中评”改为“好评”。

　　制定网上消保条例解困境

　　网店缺乏制度保障，制约其发展的速度和规模。尹邦奇表示，网上交易产品的质量、保障机制不健全，电子支付机制不够安全和简易，有关生产者、销售者的连带责任规定有欠缺，侵权责任主体的审查机制不健全或缺失，这些都将制约网上交易的发展。

　　随着网购消费者增加，上海应建立网上交易消费者权益保护条例。尹邦奇呼吁，网站经营者和销售者彼此间应承担连带责任，网站经营者必须对销售者资格承担一定的审查义务，一旦发现网站经营者在明知销售者恶意欺诈的情况下，仍容许其利用网站经营者提供的平台进行交易，消费者有权就其受到的人身、财产损害向网站经营者要求赔偿。 (来源：新闻晚报)