云南：通讯食品服装占消费者投诉前三位

　　新华网昆明3月15日电（记者关桂峰）据云南省消费者协会统计显示，今年以来消费者投诉居前三位的商品是移动电话、食品、服装鞋帽等。家用机械类、农用生产资料类消费投诉有小幅上升。

　　据了解，消费者对通讯的投诉主要集中在未经消费者同意采取各种方式给消费者开通天气预报、“小秘书”服务等业务，造成相关费用，优惠宣传中的资费优惠未执行等。食品类申诉的对象以牛奶、白酒为主，节日期间较集中，多为质量问题。服装鞋帽类主要是服装掉色、开线，鞋子断跟、断底、开胶开线掉色等，一些商家以购物赠券方式进行促销，在一定程度上增加了服装皮鞋类产品出现质量问题后退换货的难度。

　　相比去年，今年百货类、家用电子电器类、房屋及装修建材类的消费投诉虽有所下降，但仍是投诉热点。家用电子电器类的投诉主要集中在产品质量和售后服务上，主要是手机、电脑、电视、冰箱等商品质量问题上。

　　消费者对虚假广告的投诉也日渐增多，主要集中在药品、保健食品上，受害者多为老年人。