代客服务起步10元 帮人吃饭喝酒道歉谈恋爱(图)

邱涛（左）和同伴正在帮客户陪酒邱涛 供图

　　起步价10元 帮人吃饭喝酒道歉谈恋爱 他们如何运作

　　10个年轻人业余做代客服务，目前已做成10单业务，想公司化运作

　　快递、送餐、家政能找到人代劳，吃、喝、玩、表白、谈恋爱、道歉也能委托别人代办？有一群年轻人就在接这样的业务。

　　他们兼职代客服务，他们要当全民的助理，收费10元起。（记者 陈静）

　　昨上午9时，重医附二院。

　　邱涛在窗口排队挂了号，不上楼看病，却在医院门口等起来。不一会儿，一名女子搀扶着一位老太朝他走来，一边接过他挂的号，一边连声说谢谢。他们认识？不，这是邱涛的兼职。他只是替人排队？那你也误会了，那只是他兼职的一部分。

　　邱涛今年28岁，家住南岸区弹子石康田小区8栋8-2，是一名通信管理员，也是一名兼职代客。

　　邱涛对记者说，2月初他到广州出差，发现当地兴起“跑腿帮”，当事者若有不愿意或者没时间没精力去做的事，就托付给“跑腿帮”去解决完成。“跑腿帮”相当于丘二、助理，挣的是懒人钱。

　　受到启发，邱涛也想试试，但不能光跑腿，还要做些既能帮人又有创意的事——提供代客服务。

　　3月1日，邱涛在“三峡Q吧”发了一篇代客服务的帖子，宣称“全城恋爱之恋爱宣言、单身贵族之分手表白、有话好好说之误会化解”，都可以找他。他还提供代吃、代喝、代玩、接人、送人等任何你能想到的贴身服务。

　　本是发帖试试，不想第二天业务就找上门了——一男子要向女孩表白。

　　朋友得知邱涛在做代客服务，纷纷要求加入：搞装修的李怒、在读研究生韩诺丹、不知道真实姓名的网友“诛仙”……为了更好地联系朋友，3月5日，邱涛建立了“代客DK帮办”QQ群，把感兴趣的朋友都加了进来。

　　“不到一个月，固定兼职成员达到了10人，做成了11笔业务。”邱涛说，业务包括将包裹从解放碑送到沙坪坝、帮人到重医附二院排队挂号、帮人照看宠物、帮着购买限量版香水、全年推广珠宝网站等，总收入约6000元。

　　“在做的过程中，发现很多人需要私人化的服务，市场前景很好。”家住高新区二郎鑫茂源1单元2-1的李怒说，兼职伙伴们商量过多次，都看好这个市场，他们正在筹备，打算到工商局注册，公司化运作代客服务。

主要通过各大论坛进行宣传

客户通过电话和QQ，说出自己的需要，如不违反法律法规，在能力之内将进一步就价格问题进行协商。目前主要是口头协议，存在一定的信用风险。

价格协商妥当后，在淘宝上拍下相应金额，将资金转入支付宝。若成功完成任务，客人确认付款；若任务失败，全额退还。每单业务盈利，占总金额的20%以上。

大量发展兼职代客，通过QQ、建立需求交流论坛等方式，整合代客资源。

代客发展到一定人数后，拓展其他高技术含量业务，同时发展协议单位，如联系餐饮商家，为顾客提供打折优惠等。

　　报酬500元 代客户喝酒醉得挨了老婆骂

　　他们尝到了甜头，也经历过失败，仍然很有成就感

　　兼职当代客一个月，邱涛和伙伴们尝到了甜头，也经历过失败，甚至为了500元报酬，代替客户喝酒醉得人事不省。他们感到很开心，也很有成就感。

　　记者 陈静

　　代客人做饭

　　一桌特色菜，让客户在远道而来的准公婆面前露足了脸。

　　本月18日上午，家住江北区华新街360号的张晓晴，通过QQ找到邱涛，希望他能为自己筹备一桌特色家宴。

　　原来，张晓晴有位交往一年的男友张勇，张勇的父母两天后要从老家山西省运城市到重庆来。两位老人知道张晓晴不擅长家务，特别不会做菜。他们觉得重庆菜不是麻就是辣，担心儿子在重庆“受苦”，好几次在电话中叮嘱张晓晴，要学着做饺子和馒头给张勇吃。

　　为了改变老人家的看法，张晓晴希望邱涛能准备一次特别的家宴，让两老开心。接到任务，邱涛就联系群友，请大家帮忙出点子，想办法。韩诺丹建议使一招“偷梁换柱”。

　　20日中午12时不到，张勇把两老接到家时，张晓晴穿着围腰从厨房出来迎接。此时，饭桌上摆满了重庆特色菜——回锅肉、糖醋排骨、宫保鸡丁、酸菜豆瓣汤……老人家看得一愣一愣的，吃的时候赞不绝口，不停地说重庆菜好吃，有这么一个媳妇是张勇的福气。张勇不失时机地附和，直说这些菜是张晓晴特意为他学做的。

　　一家人吃饭的时候，邱涛和他请的厨师正从小区里走出来，不露声色，神情满足。

　　■成交金额：300元

　　■最终利润：100元

　　■服务结果：成功

　　■客户满意度：★★★★★

　　■客户评价：点子好，服务好。张勇到楼下打电话说要上来时，所有一切刚好准备就绪，邱涛一出门两位老人就来了，一切做得天衣无缝。张晓晴说，以后两老再来时还找他们。

　　代客人喝酒

　　为了500元报酬，邱涛和伙伴喝得不知吐了多少次。

　　大部分代客业务邱涛做成了很开心，也很有成就感，但代喝酒身体就有些吃不消。

　　本月12日，名叫“石心”的网友在QQ上留言，询问邱涛能否代喝酒。考虑到代客业务是起步阶段，自己平时酒量不错，邱涛一口答应了。对方见他答应爽快，主动提出此次业务做成后付款500元，并和他约定，再带上一名兼职代客，13日晚在扬子岛酒店碰面。当晚6时，邱涛和李怒见到“石心”。他叫黄明（化名），是重庆一家电子公司的业务员，这次是接待来自北京的客户。

　　这次代客业务把邱涛和李怒整得够呛。晚宴一开始，北京的客户就要求连喝3杯。之后，没吃两口菜就开始敬酒。连续“战斗”两小时后，邱涛实在遭不住，进厕所吐了，休息一会再来。李怒也好不到哪里去，他多撑了15分钟，还是进厕所吐了。晚宴持续了4个小时，两人都快不行了，对方还兴致高涨，要求到KTV再战。

　　到KTV后，邱涛不知自己吐了多少次，喝了多少酒。第二天醒来时，老婆黑着脸威胁他：“下次再这样喝，就别再回家。”李怒第二天也难受得不行，特意请了一天假在家休息。

　　■成交金额：500元

　　■最终利润：500元

　　■服务结果：基本成功

　　■客户满意度：★★★

　　■客户评价：业务最终谈成了，但两人的酒量不很行，到最后醉得不行，喝不动了。

　　代客人表白

　　这次业务虽然“流产”，他们的敬业精神令客户感动。

　　本月2日，发帖第二天，一男子给邱涛打来电话，问了代客服务的相关服务内容，但就是不说要干什么。

　　这是邱涛接到的第一个询问电话。他耐心解释，即使有可能是恶作剧，他也答应下午在沙坪坝碰面再谈。

　　在三峡广场，邱涛见到这名叫邹强的大四学生。邹强看上去十分腼腆，也不擅言谈。问了好半天他才低着头说，希望邱涛替他表白。“对方是同年级女生。”邹强说，他进校就注意到这位女生，可因为自己胆小，一直不敢追求对方。眼看快毕业，女生也将回到老家杭州，为了不让生命中留下遗憾，他希望女生能知道他对她的情感。害怕自己说不出口，看到邱涛的帖子，希望他能帮上忙。

　　邱涛和兼职伙伴商量，家住渝中区朝千路11号的田丽想到一个办法：邹强当着面说不出来就背着说。邹强先约女生看电影，代客再帮他订一个电影包场，在电影开始前，播放事先录制的表白录像，既浪漫又避免尴尬。

　　邹强非常满意，可他的存款不到2000元，电影院包场加上其他费用，成本在3000元左右。这一次业务因经费原因“流产”了。

　　■成交金额：0元

　　■最终利润：0元

　　■服务结果：失败

　　■客户满意度：无

　　■客户评价：虽然结果是遗憾的，但这是客观造成的。他们一起出主意想办法，认真敬业的精神令人感动。

　　代客服务

　　■服务内容：针对某一件需要解决或者完成的事，当事者不愿意或者没时间、精力去做，将这件事托付给代客去解决或者完成。

　　■服务宗旨：服务创造价值，为客户节约时间，专为那些忙于工作而无法分身的人提供便利。

　　■服务口号：求人办事不如找代客，你的困难，也许就不再是困难！

　　■服务范围：全城恋爱之恋爱宣言、单身贵族之分手表白、有话好好说之误会化解、代购、快递、代办、代吃、代喝、代玩。

　　如何收费

　　■无技术含量的劳务性跑腿如快递、送餐、抢购、医院挂号排队、代购物、代买票、家政、接送人、寄养宠物等收费10元起。一小时内完成不收其他费用，若一小时内无法完成，每小时加收10元。

　　■需要出点子、事先策划的代客业务，如代送礼、代致歉、代表白、代求婚等，收费50元起，与当事人协商后按照业务复杂程度适量增加费用

　　■既费精力又可能损害健康的代吃、代喝、代玩，收费100元起，最终收费需事先和当事人沟通，根据业务情况确定最终价格。

　　■高技术含量业务，如财务代理、法律咨询、理财顾问、工商注册、美术设计、翻译、建网、修电脑、家教、电工等业务，价格面议。

　　代客由来

　　代客服务从“跑腿帮”演变而来，在广东、深圳、苏州等城市，“跑腿帮”悄然崛起，成为职场新贵。

　　苏州的“跑腿帮”有2000多名“跑腿”。由于此行业起点低、技术含量低、复制性强、制度化管理难度大，目前一些规模较小的“跑腿帮”生存状况并不好，有的跑腿公司出现不久就被市场淘汰。（来源：华龙网—重庆商报）