南宁一银行30天内存款三次手续费标准各不相同

　　广西新闻网南宁讯（记者庾琳）“按理说，银行的手续费收费标准一旦制定，就应该具有相对的稳定性，但是，我最近先后存款3次，每次被收取的手续费用却相差得离谱。”4月12日，南宁的潘先生说，他对银行的做法有些不解。银行解释，3月1日，该银行统一执行新的收费标准，因在调整阶段，一些程序不太正常，而潘先生每次存款又有些碰巧。目前，收费标准已基本稳定。

　　4月12日，潘先生说，他儿子在柳州市的某银行办了一张信用卡。一直以来，他在某银行南宁分理处荣和支行给儿子的卡里存款，都没被收手续费。3月12日，他在该银行存款2000元，被要求收取3元手续费。营业员解释，从3月1日起，这类卡异地存款都须收取手续费。对此，他也接受。3月25日，他又在该银行往卡里存款3500元，他问要收多少手续费，但营业员又回答不收了。4月9日，他再次到该银行存款3000元，却被告知要收30元手续费。他立即提出质疑，说这手续费的收取标准怎么“一月三变”。为此，他与营业员发生了小争执。后来，这名营业员与其他工作人员进行交流，又改口说只收15元。“难道这银行收手续费还可以讲价？”潘先生说，银行制定收费标准，应具有相对的稳定性，怎么收费如此随意？

　　对此，南宁分理处荣和支行一位姓邓的主任在核实情况后解释，这一新的收费标准于去年6月份通过物价部门审批，但一直到今年3月1日才执行。因为是在收费调整期间，一些操作程序还不够完善，收费有可能不太正常。3月12日，潘先生来办理业务时，可能是系统参数出错或者其他什么原因，导致营业员只收取客户3元手续费，少收了7元。后来，银行因为一些原因，暂停收取这一情况的手续费。3月25日，潘先生来办业务时，正好赶上暂停收费的最后一天，就在潘先生办完业务的25日下午3时许，上级部门又下文，恢复收取银行卡异地存款的手续费，其中借记卡按1%收取，贷记卡按0.5%收取。4月9日，潘先生再次来银行存3000元，由于营业员一时大意，误将潘先生的贷记卡（即信用卡）看成借记卡，便按1%的收取标准收30元。但当营业员将卡号输入电脑时，才发现系统内查不到潘先生的账户，在与潘先生核对卡号后，营业员询问其他工作人员后发现自己失误，于是又重新按贷记卡的收取标准收取15元。

　　邓主任说，当日下午，她已特意向潘先生进行解释，并向他道歉。12日晚7时，记者再次联系潘先生，他表示，他接受银行的道歉，但还是觉得，一家银行出台的收费标准，应该具有一定的稳定性，像这样30天内就几变，让客户感觉难以理解。 (来源：广西新闻网-南国早报)