武汉铁通开展校园业务调查走访活动助推发展

　　为扩大铁通电信业务在大、中专院校内的渗透率，不断提升服务质量。日前，武汉铁通从组织管理、产品策划入手，开展校园宽带调查走访活动。

　　该公司为扎实做好此项工作，自三月中旬开始组织召开了由校园业务代理商、市场部、营销主管及相关部门人员参加的宽带业务调查走访策划专题会议，针对活动形式和标准提建议、定方案，将有业务往来的数十所院校划分区域实行包保负责制，开展地毯式调查摸底。内容包括：在校学生数量、学生宿舍房间数、各分校分布情况、铁通ADSL宽带覆盖情况、铁通机房分布、电缆布线走况、电信市场现状、校方准入规则、铁通前期网络质量满意度调查、合同签订履约情况以及全履盖投资预算情况共计四大项10小块。

　　截止目前，该项调查走访工作圆满收官，经多方汇总后现已形成详细调查报告，为领导和上级主管部门决策以及今后更好地开展工作提供了翔实完备的第一手资料。

　　不仅如此，该公司还明确表示为满足各类院校网络及通信设施的需要，他们将一如既往积极协调建设维护单位做好服务支撑工作，深入开展青年志愿者现场服务活动，在原来为用户上门维护电脑的基础上增加服务内容，扩大活动范围，创新服务方式，如安排若干名营维人员专门进驻学校，上门解决宽带使用中的问题。并且进一步加强与当地高校的校企沟通与合作，充分调动学生资源充实营销队伍，共同做好宽带校园卡的宣传推广工作。（田桂荣 万里）