“吃费手机”投诉呈上升趋势 根源在于行业垄断

　　中广网北京6月4日消息（记者戴红莲） 据中国之声《央广新闻》13时46分报道，目前，各地市场上存在大量“吃费手机”，工商部门表示此类投诉呈明显上升趋势。当执法人员在市场检查时，很多国产手机柜台空了，甚至一些大商场卖手机的商户停业拒查。

　　合肥电信客户经理王经理说，“吃费手机”不是一个区域性问题，已蔓延至全国各地。这一问题涉及质检部门、工信部门，除了手机制造外，还有手机入网、软件设置等环节。

　　合肥市工商局法制处相关负责人则表示，对于在手机里恶意设置自动发送程序，则涉嫌盗窃犯罪。但现有法律认定盗窃和欺诈的主体必须是自然人，而“吃费手机”涉及方案设计、手机制造、增值服务、运营商多个环节，没有自然人直接参与。

　　同时，有关部门对手机制造的应用软件缺乏明确规定，相关监督也比较弱。而“吃费手机”正是利用了这个空当，在手机中强制植入软件程序，并通过费用代收划拨的方式获取钱财。

　　专家普遍认为，“吃费手机”等通信资费各类欺骗之所以频频出现，根源在于行业垄断，最直接的原因则是通信行业实行的增值服务费代收模式。合肥市消费者维权律师团成员陈军等人表示，这种模式的最大缺陷是忽视了消费者的知情权，为不法之徒炮制各类资费陷阱提供了温床。