北京小区物业参评五星需经公开答辩

　　本报讯 （记者翟烜）十一后，本市所有物业企业均可申报参评示范项目。昨天，《北京市物业管理示范项目考评管理办法》正式出台，下月1日起正式施行。北京市物业协会代理秘书长李永仓表示，参评示范项目并不强制，但可以看做是物业企业的荣誉。

　　市住建委表示，物业管理示范项目是指评定为物业管理示范（四星）项目和物业管理示范（五星）项目。取得示范项目称号满一年且通过五星项目考评的，物业企业可申报参评全国物业管理示范项目。

　　但参加考评的项目设有一定的准入门槛。如必须投入使用2年以上、物业服务至少达到三级标准、物业企业在申报前1年没有发生违法违规行为及重大投诉等。此外，四星住宅小区项目还要求面积5万平米以上，五星要求8万平米以上，入住率或使用率达到85%以上。另外，北京的小区物业管理想申报为示范项目，还须征求一半以上的业主同意。

　　按照《办法》规定，申报参评的项目，物业企业首先要在相应小区的显著位置至少公示7天，并由业委会征求业主意见，经半数以上业主同意方可申报。没有成立业主大会的小区，可由社区居委会负责组织征询意见。

　　在参评过程中，物业项目需经过现场考评关和公开答辩关。由物业管理的行业专家到现场对小区物业资料及档案管理、客服管理等模块评分。现场考评合格的项目将在市住建委及北京物协网站进行为期10天的公示。最后，申请五星项目的物业公司项目经理还要进行公开答辩，评委是专家和本小区的业主。

　　马上就访

　　获优不意味涨物业费

　　北京市物业协会代理秘书长李永仓表示，物业企业参评示范项目的动力，就是为了获得行业内的认可，其作用将有助于提高物业企业的管理水平。李永仓说，此次示范项目考评与其它晋升没有关系。在他看来，《办法》中评选的物业管理示范（四星）项目，相当于原来的市优项目，而物业管理示范（五星）项目相当于国优。

　　至于获评的企业是否会借此提高物业费，李永仓直言，几年前行业内是提过，在获得行业评优后，可适当提高物业费。但现在北京的物业行业，特别是住宅项目，普遍存在涨一分钱都难的局面，相反在物业更换或入住阶段，从来都是以降价为前提条件。去年该《办法》试运行，今年则是正式实施的第一年。至于物业公司获得荣誉与价格的关系，现在都不好说。