9月29日，河北故城供电公司最后一笔电费到账，自此，该公司实现了2010年以来第9次电费双结零。
为保证电费足额回收，故城供电公司积极采取措施、创新管理模式，不断提升电费回收管理水平。一是强化组织领导，层层落实责任。从主管领导到供电所所长，到台区管理员，级级签订电费回收责任状，将责任分解到岗位，落实到人；二是充分发扬以“三千”促“三早”精神，即以千辛万苦、千方百计、千言万语的工作精神及时梳理欠费户并做到早提醒，早通知，早催费；三是加大科技投入，在以往高压客户和居民小区内推广安装IC卡预付费电能表的基础上，安装具有远程控制和预付费双项功能的计量装置 13250台，给电费回收工作起到了积极地作用；四是创新电费回收模式。针对大客户和风险客户实施月电费化整为零，分期结算的措施，根据客户风险等级的不同，每月2次、3次的结算方式，有效地减轻了客户月底一次性交费的压力，规避了电费回收风险；五是用法律手段维护供电企业自身权益，加大供用电合同管理力度，杜绝供用电合同的代签、漏签现象。依法执行供用电合同中的违约金，停、限电甚至刑事追究等有关法律款项；六是以情感人，以“始于客户要求、终于客户满意”为标准，以优质的服务感召客户按时、足额缴费的主动性；七是强化抄核收规范化、制度化，确保抄核收的质量，为全面完成电费回收奠定了坚实的基础。（蒋鑫 栾新朝）
(责任编辑：张勇)
来源：人民网
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