快递电脑变地砖 快递公司愿赔3000元真相仍没查清
快递电脑变地砖 后续
合川申通快递派件公司开出证明,称游亚军收到的确实是地砖
华龙网讯 (记者 顾晓娟)从深圳快递笔记本电脑,到了重庆却成了一块地砖,碰到这样的蹊跷事,谁都得郁闷好几天。昨天,这桩“快递疑云”的当事人游亚军终于拿到了派件公司重庆申通开出的证明——他收到的就是一块地砖。同时,收件公司深圳申通也答应按照寄件人的保价款3000元进行赔偿。不过,电脑究竟是怎样“变”成地砖的,该公司称,还有待进一步调查。
派件公司开出证明
“要不是四个室友在场,这事真没法说清楚了。”昨天上午,经过几番协调后,游亚军终于从重庆申通合川快递服务部,拿到了盖着公司红印章的《证明》,他悬着的心终于放下了。游亚军说,事发后,他和姐姐报了警,四个室友也到派出所作了证,派出所备了案,也进行了调查核实。
记者看到,这份证明盖着重庆合川申通快递的印章,并对事情的经过进行了细致的描述。证明称:游亚军“当时签字后没有验收,回到单位后,开包发现里面是一块红面灰底的防滑砖,当时有单位同事为证。”、“昨日,游亚军和警方民警到我司(重庆合川申通快递),核实调查后,确有其事。”并希望收件公司给出满意的处理结果。
按照保价金额赔偿
游亚军说,在拿到派件公司的证明书后,收件公司申通快递深圳公司打来电话,由于邮件在快递途中丢失或毁损,公司将按照寄件人填写的保价金额3000元进行赔偿。
昨日,记者拨通了申通快递深圳公司负责人杨经理的电话,杨经理称,寄件人是对邮件进行了保价的,保价的金额是3000元,就赔偿3000元,对于赔偿一开始就毫无争议,他们也将按照相关的规定,在最迟15个工作日赔付到位。
至于笔记本电脑怎么就变成了地砖,杨经理说,对于顾客的邮件,公司在收件时是要进行查看的,以防违禁邮件被邮出。游亚军的姐姐在寄件时,应该有收件的监控录像。而整个快递流程涉及收件、打包等多个流程,公司将对此进行调查。
快递常遇两陷阱,你请多留心
陷阱1 让你先签字再取货
陷阱2 不提醒你是否保价
重庆某快递公司员工周建(化名)说,目前,保价的金额按照2%或者3%收取,保价的相关条款则印在单据的背后,保不保价顾客自己定,但有的顾客不常发快递的,根本不知道。而快递公司则会在单据上印上“未保价物品的理赔金额最高为资费的5倍”的印章。
消协人士称,根据《合同法》等法规,保价邮件丢失或全部毁损,都按填写的保价金额赔偿,运输贵重物品时,尽量采用保价、保险等方式。消费者应选择信誉好的快递公司,注意查看其营业资质和员工证件。
提醒》
“我要先验货,再签字。”“公司规定,先签字,才能取货。”有上述遭遇的消费者不在少数。2010年8月15日,高新区消委会公布的快递服务消费调查问卷结果显示,6成市民曾有过这样的遭遇,一旦先签字后验货,结果发现货物有损坏,找到快递公司,对方就会说已经签字了,不赔偿了。高新区消协人士支招说,收货时切记要先验收后签字。如遭遇这样的消费潜规则,消费者可及时拨打12315进行投诉。(来源:重庆晨报)