新房未入住采暖费全额交 业主对物业收费存疑问

　　“我没有使用暖气，物业也可以关掉我的暖气阀门，为什么还要收全额采暖费？”昨日，西安高新区云顶园小区业主孙女士说，自己的房子还没装修入住，物业要求他们交全额的采暖费。

　　业主：不使用暖气不该交全额采暖费

　　孙女士在云顶园小区的房子2008年交房，目前还未装修入住，小区从2009年开始供暖。“我给物业打电话问今年的采暖费怎么收，他们说收全额。”孙女士觉得不合理。

　　昨日，孙女士说，自己在签合同时，合同关于暖气部分写的是分户控制。“既然是分户控制，那么物业完全可以关掉我们家暖气的总阀门，这样就不产生暖气流量了啊。”孙女士认为，缴纳暖气基本运行费是合理的，毕竟家中有暖气管道等基本设施，但全额缴纳采暖费，她觉得很不合理。

　　记者又走访了一些业主，大家一致认为，不使用暖气就不该交全额采暖费。

　　物业：未入住非分户计量业主交80%采暖费

　　昨日上午，云顶园小区物业办工作人员李女士说，因小区内未入住业主对全额缴纳采暖费有意见，经公司协商，已决定将未入住且暖气属分户控制的业主采暖费下调至80%。也就是说，未入住非分户计量业主需缴纳全部采暖费的80%。

　　李女士说，业主在签订购房合同时，合同会写清楚该户暖气是采用分户控制还是分户计量，分户控制是按照总面积计算采暖费，分户计量则是按照流量表上的流量来计算采暖费。“只有分户计量的未入住业主缴纳30%的采暖基本运行费。”而业主孙女士不属于分户计量用户。

　　李女士说，目前物价部门规定，分户计量业主如未入住，只需缴纳全部采暖费内的基本运行费，是采暖费的30%。“分户计量业主各自家中有暖气流量表，可以单独读出所使用的暖气流量。”李女士说，目前云顶园1200余户业主中，有450多户采用分户计量，其他业主均按照供暖面积收采暖费。

　　物价部门：未入住分户计量业主交30%采暖费

　　西安市物价局相关工作人员介绍，今年，分户计量基本热价已从去年的50%下调至30%，未入住分户计量业主只需缴纳30%的基本热价。

　　据市物价局相关人员解释，若房屋不居住，已经实行分户计量的住户应当缴纳基本热价，暂未实行分户计量的，仍按供热面积计缴纳采暖费，但物价部门建议物业与业主协商确定采暖费用如何收取。

　　也就是说，未实行分户计量采暖小区的未入住业主，采暖费缴纳比例需要与物业协商决定，物价部门目前还没有相关限额规定。

　　记者调查：未入住 其他小区咋收采暖费

　　位于西斜七路的新一代公寓，部分住户可分户计量，物业工作人员说，如果业主未入住，收取总采暖费的60%。

　　位于电视塔南侧的华城国际小区，采暖费按照供暖面积收取，物业工作人员说未入住业主需缴纳30%的采暖费。西安南郊的紫薇田园都市采暖实行分户计量，物业工作人员介绍，如果业主未入住，采暖费是2.7元/平方米，约为总采暖费的40%。

　　高新路的枫林绿洲小区采取分户计量，物业工作人员说，未入住业主缴纳采暖费1.59元/平方米，是总采暖费的30%左右。本报记者 高樾 实习生 刘兰