山东部署整治“霸王条款” 不改将坚决处罚

　　新华网济南11月20日电（记者娄辰）山东省工商部门将对“霸王条款”较多的重点行业和重点地区进行专项、集中整治，对整改不力或拒不整改的将坚决处罚。

　　记者从山东省工商局了解到，山东省把整治查处“霸王条款”作为全省工商管理系统2011年合同监管方面的重中之重，首先在重点行业、领域开展集中整治，到期不整改的，给予处罚并向社会通报。同时，针对格式合同中存在问题较多的行业，工商机关将指导帮助他们制订一批示范合同文本，规范好合同关联方的合法权益。

　　据介绍，“霸王条款”不仅存在于银行、保险、通讯、水电气暖等行业和单位，还存在于房产、汽车、物业等行业，甚至连美容美发、家政、快递等商家也开始效仿。房产、物业、快递等行业，还以行规行约的方式单方面制订一些不合理规定以限定消费者的权益。